月曜日にエルミタージュ美術館、月末の火曜日にクンストカメラ、10月下旬にペテルゴフを訪れると、閉館していることがあります。 ロシアの美術館は週に1日、月に1回「衛生日」と呼ばれる清掃のために休館し、予告なく休館することもあります。ここでは、その休館日がどのように機能するか、すでに購入したチケットはどうなるのか、そして代わりにどこへ行けばよいのかを説明します。
「衛生日」について
この用語はソ連時代から残っており、廃れることなく現在も使われています。月に一度、美術館は清掃、展示物のメンテナンス、技術的な点検のために休館します。通常、平日に固定されており、例えば「月末の火曜日」や「月末の金曜日」などです。美術館のカレンダー上では通常の休館日ですが、訪問者はこれを忘れがちです。月曜日は皆覚えているかもしれませんが、「月末の火曜日」を覚えている人はほとんどいません。
その他、美術館は特別なサービス日、撮影、展示の設置、または特定のホールの修繕のために休館することがあります。これらは美術館のニュースフィードで1～2日前に告知され、地図アプリに間に合うように反映されることは稀です。
確認できること
以下の詳細は各美術館の公式サイトからの情報ですが、スケジュールは季節によって変更されます。お出かけ前に必ず公式サイトでご確認ください。
クンストカメラ。 月曜日と毎月最終火曜日（衛生日）は休館。それ以外は11:00から開館。詳細は当館のクンストカメラガイドをご覧ください。
エルミタージュ美術館。 水曜日、木曜日、日曜日は11:00～18:00まで開館。火曜日、金曜日、土曜日は夜間開館も行っています。チケット料金は、国籍ではなく入場時間によって異なり、日中の方が夜間よりも高価です。年に8日間は誰でも無料で入場できますが、これらの日は最も混雑します。もし時間に余裕がなく、大きな美術館を1つだけ見学するのであれば、当館のエルミタージュ美術館 vs ロシア美術館 比較をご覧ください。
聖イサアク大聖堂。 美術館は10:00～18:00まで開館しており、チケット売り場は17:30に閉まります。列柱廊と血の上の救世主教会はそれぞれ独自の開館時間を持っており、夏はより長く開館しています。両教会の比較はこちらをご覧ください。
ペテルゴフ。 ここで閉まるのは美術館ではなく、訪れる目的である「噴水」です。2026年は10月18日に噴水が停止され、閉園祭は9月26日と27日に行われます。下公園は9:00～20:00まで開園しており、噴水は19:45まで稼働しています。詳細は当館の噴水閉鎖に関するガイドをご覧ください。
市郊外の宮殿領には、もう一つの落とし穴があります。公園と宮殿は別々の施設であり、チケットもスケジュールも別々です。公園が開いている間に宮殿が修復のために閉鎖されることもあれば、その逆もあります。
払い戻しについて
美術館のチケットの払い戻しは、2020年9月18日付ロシア政府令第1491号によって規定されており、訪問者がキャンセルした場合のチケット、シーズンパス、ガイドツアーバウチャーの返金に関する規則が定められています。
美術館がキャンセルした場合 — 予告なしの休館、セッションまたはツアーのキャンセル — 日程がどれほど近くても、全額返金されます。あなたは規則を破っておらず、サービスは提供されませんでした。
お客様がキャンセルする場合、払い戻しはどのくらい前に申し出るかによって異なります。訪問日に近いほど返金額は少なくなり、前日には通常何も返金されません。正確な割合は各美術館がチケット規約で公開していますので、その美術館またはチケット販売業者のページをご確認ください。
払い戻しが承認されると、3日以内に返金されなければなりません。電子チケットの払い戻しは、販売元を通じて行われます。美術館のサイトで購入した場合は美術館に、代理店を通じて購入した場合は代理店に連絡してください。注文番号、訪問日、銀行口座情報を準備しておいてください。病気や同様の文書化された状況は別途処理され、証明書類があれば全額返金の対象となる場合があります。
