急救车：无需政策，无需文件，无需提问

拨打 03 或通过手机拨打 103，或者通过统一的紧急电话 112 可以呼叫急救车。市政府明确说明：圣彼得堡的急救车服务全天候提供，并且免费。根据《联邦基本卫生保健法》，紧急护理应立即提供且免费，不得拒绝——无论是否持有保险单，无论是否注册在其他地区，也无论你的国籍。如果情况危及生命，应先拨打电话，稍后再处理文件。

家庭出诊和紧急护理：拨打 122

介于急救车和诊所预约之间的是该市的紧急护理服务。可以通过统一电话 122 安排医生上门诊疗，该号码全天候由自动语音助手接听，会询问一系列预设症状并随时登记需求。在圣彼得堡市内拨打 122 免费。医生会前往租赁的公寓或酒店——家庭护理属于医保体系下的门诊护理——并且即使没有在当地诊所注册，也必须提供紧急护理。区级诊所也有自己的紧急护理热线；名单可在市政府官方网站上查阅。

创伤中心

割伤、扭伤和跌倒在花岗岩台阶上应前往创伤中心（travmpunkt），而不是拨打急救车。它们设在区级诊所，无需预约即可就诊。圣彼得堡卫生委员会在其网站上公布了各区的创伤中心官方名单，以及该市的统一健康信息热线 (812) 63-555-64。携带身份证件和保险单信息（如有），但即使没有证件，也应获得紧急护理。

免费预约、付费预约、处方

在任何俄罗斯地区签发的保险单都可以在这里使用，但计划性预约需要附属于某个诊所：亲自携带身份证件、保险单和社会保障号码到前台办理，或者通过与 Gosuslugi 账户关联的城市健康门户网站进行。私立诊所出售的是时间而不是更好的医疗——它们是按合同运作的，价格和条件必须在你签字前披露。要求提供书面价格表，特别是对于家庭出诊，通常会收取交通和夜间附加费。 根据联邦规定，许多药物是处方药。标准的处方笺有效期为 60 天，对于长期治疗，医生可设置有效期长达一年——在长途旅行前值得申请。圣彼得堡也使用电子处方，其法律效力与纸质处方相同，并以二维码形式显示在患者的城市健康门户账户中。请注意，折扣配药是针对特定类别的注册城市居民的福利，而非游客。有关药物供应情况，有一个全天候的城市信息热线 246-11-11，由具有药学或医学培训的人员接听。 照片：Alandislands / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0