Petersburg'da taksiyle ilgili iki klasik sorun var: şoförün uygulamada yazandan iki kat fazla istemesi ve Pulkovo'nun geliş salonunda size yaklaşan "ucuza götürürüm" teklifi. İkisi de sizin lehinize çözülüyor — yeter ki iki şeyi bilin: uygulamadaki fiyat sözleşmenin şartıdır, sicilde kayıtlı olmayan araçtan ise çağrı merkezi sorumludur.
Uygulamadaki fiyat değişmez
Yolculuk öncesinde gösterilen ücret bir tahmin değil, üzerinde anlaşılmış fiyattır. Üzerine ödeme yapmak zorunda değilsiniz. Tek istisna: rotayı siz değiştirdiyseniz — adres eklediyseniz, şoförü beklettiyseniz ya da kendi isteğinizle farklı yoldan gittiyseniz.
Araçta tartışmayın: uygulamada yazan tutarı ödeyin ve hemen destek ekibine yazın. Şoför ek ödeme olmadan götürmüyorsa siparişi iptal edip yenisini çağırın.
Ödemeyi nakit değil uygulama üzerinden yapın: böylece tutar, güzergâh ve saat kayda geçer — para iadesi istediğinizde en önemli kanıt budur.
Fiş vermek zorundalar
Ödeme sırasında size yazar kasa fişi verilmek zorunda: uygulamada elektronik olarak gelir, nakit ödemede şoför kâğıt fiş verir ya da elektronik olarak gönderir. Fiş yoksa, o araca ödeme yaptığınızın kanıtı da yok.
Sicilde olmayan araçtan çağrı merkezi sorumlu
Rusya'da 580 sayılı federal kanuna göre taksi çağrı hizmeti — yani uygulama — yolcunun canına, sağlığına ve malına gelen zarardan **tam olarak sorumludur**: eğer yolcu taşıyıcının kim olduğu konusunda usulüne uygun bilgilendirilmemişse ya da aracın kaydı taksi sicilinde, taşıyıcının o aracı kullanma hakkı ise taşıyıcı sicilinde yoksa.
Yani "biz sadece aracıyız, sizi özel bir şoför götürdü" savunması hukuken geçerli değil.
Pulkovo ve gece açılan köprüler
Pulkovo'da gelen yolculara yaklaşıp hemen yola çıkmayı teklif edenler taksimetreyle çalışmıyor: fiyatı yerinde söylüyorlar ve genelde iki-üç kat yüksek oluyor. Resmî taksi durağı terminalin önünde; fiyatı en öngörülebilir seçenek ise Moskovskaya metro istasyonuna giden 39 ve 39E numaralı otobüsler — 88 ruble.
İkinci yerel tuzak, navigasyon sezonunda gece saatleri. Neva köprüleri açıldığında karşı yakaya geçmek sabaha kadar mümkün olmuyor ve dolambaçlı yolun ücreti katlanıyor. Geç saatte yola çıkmadan önce köprü açılış saatlerine bakın.
