Ați lăsat un geantă pe o bancă în metrou sau un rucsac într-un vagon în Sankt Petersburg? Este aproape sigur în siguranță — întrebarea este unde va fi peste zece zile. Metroul are propria procedură, diferită de cea din Moscova. Iată cui să sunați în primele minute, unde ajunge obiectul ulterior și de ce documentele sunt o poveste separată.
Primele minute: linia telefonică de asistență a metroului
Primul apel corect este la linia de informații a Metroului din Sankt Petersburg: 8-800-350-11-55 (gratuit în Rusia). Operatorul va cere stația, ora, direcția și, dacă este posibil, numărul vagonului și va contacta ofițerii de serviciu ai stației. Tot ce se găsește în trenuri și stații este predat ofițerului de serviciu al stației pe bază de inventar, deci cu cât descrieți mai precis obiectul și conținutul acestuia, cu atât mai repede va fi găsit. Dacă observați pierderea imediat, anunțați personal ofițerul de serviciu la cea mai apropiată stație.
Primele zece zile: la stație
Obiectele găsite sunt păstrate în sistemul de metrou timp de zece zile și pot fi ridicate la stația unde au fost găsite. Veți avea nevoie de pașaport și veți completa un scurt formular; obiectele sunt eliberate proprietarului personal, doar în persoană. Dacă plecați mâine și obiectul a apărut astăzi, poate fi ridicat în aceeași zi.
După zece zile: biroul de obiecte pierdute al orașului
Obiectele nerevendicate sunt transferate la biroul de obiecte pierdute al Centrului de Stat pentru Documente și Dispozitive de Comunicații Pierdute. Conform liniei telefonice de asistență a metroului, acesta se află pe strada Bolshaya Monetnaya 16, lângă stația de metrou Gorkovskaya; sunați mai întâi la linia de asistență pentru a confirma că obiectul a fost transferat și pentru a verifica programul de funcționare.
