Decembrie este ultima lună liniștită la Ermitaj înainte ca sărbătorile de Anul Nou să-l transforme într-o gară. Pe site-ul propriu al muzeului, biletul de intrare la Complexul Muzeal Principal este cotat între 500 și 1200 de ruble, în funcție de categorie și sesiune, iar clădirea Statului Major General costă 700 de ruble. Palatul de Iarnă al lui Petru cel Mare și Palatul Menshikov costă câte 1500 de ruble, centrul de depozitare Staraya Derevnya costă 2000 de ruble, iar Muzeul Fabricii Imperiale de Porțelan costă 500 de ruble. Ultimele trei pot fi vizitate doar în grupuri organizate.
Programul de funcționare nu se modifică iarna. Miercuri, joi și duminică: 11:00 - 18:00. Marți, vineri și sâmbătă: 11:00 - 20:00. Muzeul este închis în fiecare luni, pe 1 ianuarie și pe 9 mai. Casele de bilete încetează vânzarea cu o oră înainte de închidere. Intrarea se face pe bază de sesiune programată, iar biletele electronice sunt disponibile doar cu una până la patru săptămâni înainte – o măsură deliberată împotriva revânzătorilor. Ajungeți cu 15 minute înainte de sesiunea dumneavoastră.
Zile gratuite și reduceri permanente
Ermitajul este gratuit pentru toți opt zile pe an: 7 ianuarie, 23 februarie, 8 martie, 12 aprilie, 18 mai, 5 octombrie, 4 noiembrie și 7 decembrie, Ziua Ermitajului. În 2026 există o particularitate – 7 decembrie cade într-o zi de luni, când muzeul este închis. Regula muzeului este explicită: dacă o sărbătoare cade într-o zi de închidere, ziua lucrătoare imediat următoare devine gratuită, deci ziua gratuită se mută la marți, 8 decembrie. Confirmați data pe site-ul muzeului la sfârșitul lunii noiembrie.
Copiii sub 14 ani intră gratuit în fiecare zi lucrătoare, indiferent de naționalitate, deși tot trebuie emis un bilet. În clădirea Statului Major General, intrarea este gratuită în fiecare zi pentru toți sub 18 ani, pentru studenți, pentru pensionari și pentru recruți – colecția de impresioniști nu le costă nimic în nicio zi de decembrie. Aceleași categorii intră la Complexul Muzeal Principal gratuit doar în zilele de joi.
Programul din decembrie și aglomerația de sărbători
31 decembrie 2026 este o zi de joi, așa că muzeul se închide la ora 18:00, iar casele de bilete se închid la ora 17:00. Pe 1 ianuarie nu se deschide deloc. Din 2 ianuarie, programul este normal, dar aglomerația nu: muzeul avertizează că în perioada sărbătorilor de Anul Nou și a vacanței școlare accesul la casele de bilete este organizat cu pauze scurte pentru a preveni îmbulzelile în zona de intrare și la vestiar. Cei care dețin bilete electronice nu se apropie niciodată de o casă de bilete. Rambursările sunt acceptate cu cel puțin trei zile înainte de vizită și numai de către cumpărător.



