Farmácias e médicos em São Petersburgo: o que um visitante precisa de saber

Ambulância: sem políticas, sem documentos, sem perguntas

Chama-se uma ambulância pelo 03 ou 103 a partir de um telemóvel, ou através do número de emergência único 112. A administração da cidade declara-o claramente: os cuidados de ambulância em São Petersburgo são prestados 24 horas por dia e gratuitamente. Ao abrigo da lei federal sobre os fundamentos da proteção da saúde, os cuidados de emergência são prestados imediatamente e gratuitamente, e não podem ser recusados — nem pela falta de um seguro de saúde, nem por estar registado noutra região, nem pela sua cidadania. Se uma condição for de risco de vida, liga primeiro e resolve a papelada depois.

Visitas ao domicílio e cuidados urgentes: ligue 122

Entre uma ambulância e uma consulta na clínica, situa-se o serviço de urgência da cidade. Uma visita médica ao domicílio é agendada através do número único 122, onde um assistente automático funciona 24 horas por dia, pergunta sobre sintomas de uma lista aprovada e regista o pedido a qualquer hora. As chamadas para o 122 são gratuitas dentro de São Petersburgo. Um médico irá a um apartamento alugado ou a um hotel — os cuidados ao domicílio fazem parte dos cuidados de ambulatório ao abrigo do sistema de seguros — e os cuidados urgentes devem ser prestados mesmo sem estar registado numa clínica local. As clínicas de bairro também têm as suas próprias linhas de urgência; a lista é publicada no site oficial da administração da cidade.

Centros de Traumatologia

Cortes, entorses e quedas em degraus de granito pertencem a um centro de traumatologia (travmpunkt), não a uma ambulância. Funcionam nas clínicas de bairro e atendem pacientes sem marcação. O Comité de Saúde de São Petersburgo mantém a lista oficial de centros de traumatologia por distrito no seu site, juntamente com a linha única de informação de saúde da cidade, (812) 63-555-64. Traga passaporte e os detalhes do seu seguro, se os tiver, mas os cuidados de emergência são-lhe devidos sem documentos.

Consultas gratuitas, consultas pagas, prescrições

Um seguro de saúde emitido em qualquer região russa funciona aqui, mas as consultas planeadas exigem que esteja ligado a uma clínica: seja pessoalmente na receção com passaporte, seguro e número de segurança social, ou através do portal de saúde da cidade ligado à sua conta Gosuslugi. As clínicas privadas vendem tempo em vez de melhor medicina — trabalham por contrato, e o preço e as condições devem ser divulgados antes de assinar. Peça a lista de preços por escrito, especialmente para visitas ao domicílio, onde se adicionam taxas de deslocação e de noite.

Muitos medicamentos requerem receita médica ao abrigo de regras federais. Um formulário de prescrição padrão é válido por 60 dias, e para tratamento de longo prazo um médico pode definir uma validade de até um ano — vale a pena solicitar antes de uma longa viagem. São Petersburgo também utiliza prescrições eletrónicas, que têm a mesma força legal que as de papel e aparecem como um código QR na conta do paciente no portal de saúde da cidade. Note que a dispensação com desconto é um benefício para certas categorias de residentes registados na cidade, não para visitantes. Para a disponibilidade de medicamentos existe uma linha de informação da cidade 24 horas por dia, 246-11-11, com pessoal com formação farmacêutica ou médica.

Foto: Alandislands / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0