Een tas achtergelaten op een metrobankje of een rugzak in een wagon in Sint-Petersburg? Het is bijna zeker veilig - de vraag is waar het over tien dagen zal zijn. De metro heeft zijn eigen procedure, en die verschilt van die in Moskou. Hier leest u wie u in de eerste minuten moet bellen, waar het voorwerp daarna terechtkomt, en waarom documenten een apart verhaal zijn.
Eerste minuten: de metrolijn voor informatie
Het enige juiste eerste telefoontje is naar de informatieteliefon van de Sint-Petersburgse metro: 8-800-350-11-55 (gratis binnen Rusland). De operator vraagt naar het station, het tijdstip, de richting en, indien mogelijk, het wagennummer, en neemt contact op met de dienstdoende beambte van het station. Alles wat in treinen en op stations wordt gevonden, wordt tegen ontvangstbewijs overhandigd aan de dienstdoende beambte, dus hoe preciezer u het voorwerp en de inhoud beschrijft, hoe sneller het wordt teruggevonden. Als u het verlies onmiddellijk opmerkt, meld het dan persoonlijk aan de dienstdoende beambte op het dichtstbijzijnde station.
Eerste tien dagen: op het station
Gevonden voorwerpen worden tien dagen lang binnen het metronetwerk bewaard en kunnen worden opgehaald op het station waar ze zijn gevonden. U heeft uw paspoort nodig en moet een kort formulier invullen; voorwerpen worden alleen persoonlijk aan de eigenaar overhandigd. Als u morgen vertrekt en het voorwerp is vandaag gevonden, kan het nog dezelfde dag worden opgehaald.
Na tien dagen: het stadsloket gevonden voorwerpen
Niet-opgeëiste voorwerpen worden overgedragen aan de afdeling gevonden voorwerpen van het Stadscentrum voor Gevonden Documenten en Communicatieapparatuur. Volgens de metrolijn is dit op Bolshaya Monetnaya Straat 16, nabij metrostation Gorkovskaya; bel eerst de informatieteliefon om te bevestigen dat het voorwerp is overgedragen en om de openingstijden te controleren.
