まず、何が起こったのかを把握しましょう
サンクトペテルブルクからヴィボルクへは2種類の列車が運行しています。どちらも北西部郊外旅客会社（SZPPK）が運行しています。高速「ラストチカ」号（指定席を含む急行列車、列車番号7601および7604、1号車から8号車に座席あり）と、フィンリャンヅキー駅発の座席指定なしの普通の郊外電車です。通常、路線全体ではなく、個別の列車が運休するため、まずは切符売り場やロシア鉄道旅客アプリで、次の「ラストチカ」号が運行しているか、次の普通列車がいつ出発するかを確認します。次に、線路の運行が中断されているかどうかを確認します。この場合、数本の列車が連続して取りやめになり、待っていても無駄になります。
本日中に現地に到着する方法
- 次の「ラストチカ」号または普通列車。指定席券は、その列車にのみ有効です。座席指定なしの他のSZPPK列車に乗車するには、普通の切符を購入し、運休した切符の払い戻しを請求します（下記参照）。普通列車は遅く、停車駅が多いですが、ヴィボルク駅には同じように到着します。
- バス。ヴィボルク行きの都市間バスは、市の北部にある地下鉄のパルナス駅とデヴャトキノ駅から出発します。路線番号と時刻は、運行会社または地図アプリで確認してください。これらは変更されるため、ここでは記載しません。
- タクシーまたは送迎。ヴィボルクはスカンディナビア高速道路沿いに約130 kmの距離にあります。3人または4人のグループの場合、運転手付きの車はチケット代とほぼ同じ料金で、乗り換えの手間が省けます。帰りの送迎も事前に同様に手配してください。夜にはヴィボルクで空車を見つけるのが難しくなります。
- レンタカー。もしこれが市外（ヴィボルク、プリオゼルスク、海岸）への唯一の旅行でないなら、1日または2日のレンタカーがあれば、運休の問題は完全に解消されます。ヴィボルク城の近くや中心部には駐車場があります。
もし、すでにヴィボルクにいて帰宅する途中で列車が運休になった場合、上記と同じ選択肢が逆の方向にも適用されますが、1つの注意点があります。サンクトペテルブルク行きの最終列車は夜に出発し、それ以降はバスとタクシーしか残っていません。夕食後ではなく、夕食前にアプリで最終列車の時刻を確認してください。
チケット代の払い戻しについて
ヴィボルク行きの「ラストチカ」号は郊外列車であり、その規則はロシア鉄道旅客規則（運輸省命令352号）およびSZPPKの規則で別途定められています。
- 列車が運休した場合、または運行が1時間以上中断された場合。予期せぬ1時間以上の運行中断が発生した場合、片道切符の全額が、出発駅の窓口で払い戻されます。出発予定だった駅の窓口で、チケットまたはレシートを持参してください。
- 気が変わった場合。指定席券は窓口で返却できます。出発の2時間前以上であれば全額、2時間前未満であれば半額が返金されます。いずれの場合も、運賃処理手数料が別途かかる場合があります。これは運賃会社が独自に設定していますので、窓口で確認してください。
- 遅延に対するペナルティはありません。よく引用される1時間あたりの3%の遅延料金は、鉄道輸送憲章第110条に由来するものですが、郊外列車は明確に除外されています。遅延した「ラストチカ」号には、遅延時間に応じた補償はなく、中断中に旅行を断念した場合の払い戻しのみが適用されます。
アプリまたはカードで購入したチケットは、支払った方法と同じ方法で払い戻されます。このような払い戻しは、窓口での現金払い戻しではありません。紛失した郊外チケットは再発行または払い戻しはされないため、乗車終了までレシートまたはeチケットを保管してください。
