悪天候のためペトロフ宮殿へのメテオ運行中止：払い戻し、再予約、代替交通手段について

欠航の理由

メテオール号はハイドロフォイルであり、川ではなく外海を航行します。強風や高波の場合、運航業者は安全のために欠航を決定します。これは実際の気象状況に基づいており、午前中に予定されていた便が昼までにはキャンセルされる可能性があります。9月と10月には毎週このような状況が発生します。噴水シーズンの終盤になると、運航便数も減少します。夏の間は、アドミラルティ堤防から主要な運航業者の一つが10:00〜16:00の往路、13:00〜18:30の復路で1時間ごとに運航しており、所要時間は約40分ですが、秋になると便数が減り、最終便の出発時刻も予想より早くなることがあります。

払い戻しについて

気象条件による運航業者の欠航の場合、新しい日程への変更または購入に使用したカードへの全額返金を選択できます。これは主要なチケット販売業者の標準的な規則です。往復チケットをお持ちで、復路便のみが欠航した場合、復路便の料金が返金され、陸路で市内に戻ることができます。

お客様の都合でキャンセルする場合、規則はより厳しく、通知期間によって異なります。大手販売業者の一つでは、48時間前までの通知で全額返金、24時間前までなら5%の手数料を差し引いて返金、出発の6時間以内では返金されません。日程変更は、出発の少なくとも6時間前までにEメールでリクエストする必要があります。他の運航業者では規則が異なるため、購入ページに記載されている規則が唯一信頼できる情報源となります。

メテオール号以外でペテルゴフへ行く方法

• 郊外列車: バルチースキー駅からノヴィー・ペテルゴフ駅まで行き、そこからバス351A、351B、352、356、463、または489番で約10分。最も確実な方法で、天候に左右されません。
• アフトヴォ地下鉄駅からのバス: 103番および343E番バスでフォンタニまたはラズヴォドナヤ通り停留所まで、またはミニバスK-639B番。ラッシュアワーでは列車より時間がかかりますが、乗り換えはありません。
• タクシーまたは事前予約送迎: 3〜4人または子供連れの場合は検討する価値があります。料金を分担でき、ドア・ツー・パークの移動はどのバスよりも便利です。

欠航を避ける方法

• 雨ではなく、風の予報を確認してください。雨ではメテオール号は止まりませんが、秒速12〜15メートルの風ではほぼ確実に欠航します。
• 午前の便を利用してください。風は通常夕方になると強くなり、復路便の方が欠航しやすい傾向があります。
• 風の強い日には、往復チケットを事前に購入しないでください。バスで帰る方が、払い戻しを請求するよりも簡単です。
• チケットはオフラインで保存してください。シーズン中の桟橋や公園では、携帯電話の電波が弱くなることがあります。

よくある質問