Pourquoi les annulations surviennent
Un Meteor est un hydroptère, et il traverse l'eau libre, pas une rivière. Par vent fort et rafales, l'opérateur annule pour des raisons de sécurité, en fonction de la météo réelle — ainsi, un départ prévu le matin peut disparaître à midi. En septembre et octobre, cela arrive chaque semaine. Les horaires sont également réduits vers la fin de la saison des fontaines : en été, un grand opérateur part toutes les heures de la Jetée de l'Amirauté, de 10h00 à 16h00 à l'aller et de 13h00 à 18h30 au retour, avec une traversée d'environ 40 minutes ; en automne, il y a moins de départs et le dernier bateau de retour peut partir plus tôt que vous ne le pensez.
Ce qui vous est dû
Si l'opérateur annule pour cause de météo, vous avez le choix entre une nouvelle date ou un remboursement intégral sur la carte avec laquelle vous avez payé — c'est la règle standard des principaux vendeurs de billets. Si vous avez un billet aller-retour et que seul le retour est annulé, le trajet de retour est remboursé et vous retournez en ville par la route.
Si vous changez d'avis, les règles sont plus strictes et dépendent du délai de préavis. L'un des plus grands vendeurs rembourse intégralement avec 48 heures de préavis, moins 5 % avec 24 heures, et rien dans les 6 heures avant le départ ; un changement de date doit être demandé par e-mail au moins six heures avant le départ. D'autres opérateurs diffèrent — les règles figurant sur la page d'achat sont le seul document sur lequel vous pouvez compter.
Se rendre à Peterhof sans le Meteor
- Train de banlieue depuis la gare Baltiysky jusqu'à Novy Peterhof, puis environ dix minutes en bus 351A, 351B, 352, 356, 463 ou 489. L'option la plus prévisible : pas de dépendance à la météo.
- Bus depuis la station de métro Avtovo — lignes 103 et 343E jusqu'aux arrêts Fontany ou Razvodnaya Ulitsa, ou minibus K-639B. Plus lent que le train aux heures de pointe, mais sans changement.
- Taxi ou transfert pré-réservé — cela vaut la peine pour trois ou quatre personnes ou avec des enfants : le tarif est partagé, et un trajet porte-à-porte est mieux que n'importe quel bus.
