¿Dejó una bolsa en un banco del metro o una mochila en un vagón en San Petersburgo? Es casi seguro que está a salvo; la pregunta es dónde estará dentro de diez días. El metro tiene su propio procedimiento, que difiere del de Moscú. Aquí le indicamos a quién llamar en los primeros minutos, a dónde va el objeto después y por qué los documentos son una historia aparte.
Primeros minutos: la línea de ayuda del metro
La única llamada inicial correcta es a la línea de información del Metro de San Petersburgo: 8-800-350-11-55 (gratuito dentro de Rusia). El operador le preguntará la estación, la hora, la dirección y, si es posible, el número del vagón, y se pondrá en contacto con los oficiales de servicio de la estación. Todo lo que se encuentra en los trenes y estaciones se entrega al oficial de servicio de la estación contra inventario, por lo que cuanto más precise describa el objeto y su contenido, más rápido se encontrará. Si nota la pérdida de inmediato, infórmelo al oficial de servicio en la estación más cercana en persona.
Primeros diez días: en la estación
Los objetos encontrados se guardan dentro del sistema del metro durante diez días y se pueden recoger en la estación donde se encontraron. Necesitará su pasaporte y deberá rellenar un formulario corto; los objetos solo se entregan al propietario en persona. Si se va mañana y el objeto apareció hoy, se puede recoger el mismo día.
Después de diez días: la oficina de objetos perdidos de la ciudad
Los objetos no reclamados se transfieren al departamento de objetos perdidos del Centro de Documentos y Dispositivos de Comunicación Perdidos de la ciudad. Según la línea de ayuda del metro, se encuentra en la calle Bolshaya Monetnaya, 16, cerca de la estación de metro Gorkovskaya; llame primero a la línea de ayuda para confirmar que el objeto ha sido transferido y para consultar el horario de atención.
