Ukradený telefon není jen ztracené zařízení – je to vaše telefonní číslo, a proto i vaše bankovnictví, účet na portálu Veřejných služeb a vaše e-mailová schránka jsou s ním spojené. Proto správný postup je opačný než ten instinktivní: nejprve zablokovat přístup, poté hledat zařízení a nakonec jít na policii. Zde je sled kroků, podložený legislativou a specifickou situací Petrohradu.
Prvních patnáct minut
Dokud SIM karta funguje, přicházejí na ni ověřovací kódy. To je skutečné riziko, ne cena samotného přístroje.
- Zablokujte SIM kartu. Zavolejte svému operátorovi z jakéhokoli telefonu; blokace se provádí na základě údajů držitele účtu. Kartu lze později znovu vydat v prodejně s vaším pasem, přičemž si zachováte stejné číslo.
- Zablokujte své karty z jiného zařízení ve své bankovní aplikaci nebo telefonicky. Platební služby na odemčené obrazovce mohou fungovat i bez hesla aplikace.
- Změňte hesla pro portál Veřejných služeb a pro e-mail, na kterém jsou vaše účty navázané. Na pořadí záleží: nejprve zablokujte SIM kartu, jinak ověřovací kód dostane zloděj.
Najděte a uzamkněte zařízení
Na iPhonu je to funkce Najít (Find My): přihlaste se do iCloudu z jakéhokoli zařízení a zapněte Režim ztráty. Telefon se uzamkne, na obrazovce se zobrazí vaše zpráva a karty v peněžence se pozastaví. Na Androidu služba Najít moje zařízení (Find My Device) ve vašem účtu Google udělá totéž a může zařízení na dálku vymazat.
Nechoďte na místo na mapě sami. Tečka ukazuje čtvrť, ne byt, a jít si pro svůj telefon ke dveřím cizího člověka mění krádež na něco horšího. Místo toho dejte policii adresu a snímek obrazovky. Zařízení na dálku vymažte až poté, co jste se smířili se ztrátou: po vymazání přestane sledování polohy fungovat.
Hlášení na policii
Volejte 102 nebo 112. Oznámení lze přijmout na kterémkoli policejním oddělení, nejen v tom, které pokrývá místo krádeže.
Článek 141 Trestního řádu umožňuje podat oznámení ústně nebo písemně. Ústní oznámení se zaznamená do protokolu, který podepíšete vy i policista, který jej přijal. Jste varováni o odpovědnosti za úmyslně falešné obvinění podle článku 306 Trestního zákoníku – to je běžný postup, nikoli podezření vůči vám.
Neodcházejte bez potvrzení. Část 4 článku 144 vyžaduje, aby osoba oznamující trestný čin obdržela doklad potvrzující přijetí, kde je uvedeno, kdo jej přijal, datum a čas. V praxi se jedná o číslovaný lístek, bez kterého nelze oznámení později dohledat.
Co přinést
- váš pas;
- IMEI – unikátní číslo, podle kterého se provádí pátrání. Je uvedeno na krabici, na účtence, ve vašem účtu u operátora a v seznamu zařízení vašeho účtu Apple nebo Google;
- model, barvu a rozlišovací znaky: prasklina, pouzdro, nálepka;
- účtenku nebo doklad o koupi – hodnota ovlivňuje klasifikaci přestupku;
- snímky obrazovky s polohou, pokud zařízení reagovalo.
Jak dlouho rozhodnutí trvá
Podle části 1 článku 144 musí být rozhodnutí přijato do tří dnů od podání oznámení. Může být prodlouženo na 10 dnů na odůvodněnou žádost, a pokud jsou zapotřebí zkoumání nebo operativní opatření, na 30 dnů s uvedením konkrétních důvodů. „Počkejte, nějak vám odpovíme“ zákon nepřipouští.
Ukradeno, nebo jen zapomenuto
Rozdíl je důležitý. Vytržení z kapsy v davu na Něvském prospektu nebo ve voze je krádež podle článku 158 trestního zákoníku a platí výše uvedený postup. Zanechání na sedadle nebo lavičce není krádež a místem, kde hledat, je ztracené a nalezené, nikoli policie. Tímto se zvlášť zabýváme v našem průvodci ztraceným a nalezeným v petrohradském metru. V případě pochybností začněte se ztraceným a nalezeným – to se vyřeší do jednoho dne a policejní hlášení lze podat i později.
