Nechali jste v Petrohradu tašku na lavičce v metru nebo batoh ve vagónu? Je téměř jisté, že je v bezpečí — otázkou je, kde bude za deset dní. Metro má svůj vlastní postup, který se liší od moskevského. Zde je, komu volat v prvních minutách, kam předmět poté putuje a proč jsou doklady samostatnou kapitolou.
První minuty: linka metra
Jediný správný první krok je zavolat na informační linku Petrohradského metra: 8-800-350-11-55 (zdarma v Rusku). Operátor se zeptá na stanici, čas, směr a případně číslo vagónu a bude kontaktovat směnového dozorčího stanice. Vše, co se najde ve vlacích a na stanicích, je předáváno směnovému dozorčímu stanice proti soupisu, takže čím přesněji předmět a jeho obsah popíšete, tím rychleji dojde k jeho identifikaci. Pokud ztrátu zaznamenáte okamžitě, nahlaste ji osobně směnovému dozorčímu na nejbližší stanici.
Prvních deset dní: na stanici
Nalezené předměty jsou v systému metra uloženy po dobu deseti dnů a lze si je vyzvednout na stanici, kde byly nalezeny. Budete potřebovat svůj pas a vyplníte krátký formulář; předměty jsou vydávány majiteli pouze osobně. Pokud odjíždíte zítra a předmět se našel dnes, lze jej vyzvednout ještě týž den.
Po deseti dnech: městská kancelář ztrát a nálezů
Nevyzvednuté předměty jsou předány kanceláři ztrát a nálezů Městského centra pro ztracené doklady a komunikační zařízení. Podle informační linky metra se nachází na ulici Bolšaja Monetnaja 16, poblíž stanice metra Gorkovskaja; zavolejte nejprve na linku metra, abyste potvrdili, že byl předmět předán, a ověřili si otevírací dobu.
Doklady a telefony
Pasy a telefony končí ve stejném centru, ale s pasem je bezpečnější nečekat: pokud se nenajde do několika hodin, považujte jej za ztracený — viz náš průvodce, co dělat, když ztratíte pas v Petrohradu. Bankovní kartu je rychlejší zablokovat a znovu vyvydávat než ji získat zpět.
