تشير لوحة المغادرة في محطة فينلياندسكي إلى "ملغاة" بجوار قطار لاستوتشكا الخاص بك إلى فيبورغ، أو تم سحب القطار بعد شراء مقعد محجوز. بالنسبة لرحلة ليوم واحد، يؤلم هذا مرتين: اليوم مخطط له، والقلعة وحديقة مونريج لا يمكنهما الانتظار. إليك كيف لا تزال تصل إلى هناك اليوم، وما هي المبالغ المستردة من السكك الحديدية للتذكرة، ولماذا تختلف قواعد القطار الضواحي عن القطارات طويلة المسافة.
أولاً، حدد ما حدث
يسير نوعان من القطارات من سانت بطرسبرغ إلى فيبورغ، وكلاهما تديره شركة شمال غرب ضواحي الركاب (SZPPK): خدمات لاستوتشكا السريعة، بما في ذلك قطار سريع بمقاعد محجوزة (القطارات 7601 و 7604، تباع المقاعد في العربات 1 إلى 8)، وقطارات الضواحي العادية الكهربائية من محطة فينلياندسكي بدون تخصيص مقاعد. عادة ما يتم إلغاء خدمة واحدة، وليس الخط بأكمله، لذا فإن السؤال الأول في مكتب التذاكر أو في تطبيق RZD Passengers هو ما إذا كان قطار لاستوتشكا التالي يعمل ومتى يغادر القطار العادي التالي. السؤال الثاني هو ما إذا كان هناك انقطاع في حركة المرور على الخط: ثم يتم سحب عدة قطارات متتالية والانتظار لا طائل منه.
كيف تصل إلى هناك اليوم
- قطار لاستوتشكا التالي أو قطار عادي. تذكرة المقعد المحجوز صالحة فقط لقطارها الخاص؛ بالنسبة لقطار SZPPK آخر بدون تخصيص مقاعد، تشتري تذكرة عادية وتطالب باسترداد المبلغ للتذكرة الملغاة (انظر أدناه). القطار العادي أبطأ ويتوقف بشكل متكرر، ولكنه يصل إلى نفس محطة فيبورغ.
- حافلة. تغادر الحافلات بين المدن إلى فيبورغ من محطات المترو في شمال المدينة، بارناس وديفياتكينو. تحقق من أرقام المسارات والأوقات مع المشغل أو في تطبيق خرائط؛ تتغير، لذلك لا ندرجها هنا.
- سيارة أجرة أو نقل. فيبورغ تبعد حوالي 130 كم على طول الطريق السريع سكينديا. لمجموعة من ثلاثة أو أربعة أشخاص، تكلف السيارة مع سائق نفس تكلفة التذاكر وتوفر التغييرات. قم بترتيب العودة بنفس الطريقة مسبقًا: السيارات المجانية نادرة في فيبورغ في المساء.
- استئجار سيارة. إذا لم تكن هذه رحلتك الوحيدة خارج المدينة (فيبورغ، بريوزيرسك، الساحل)، فإن السيارة ليوم أو يومين تزيل مشكلة الإلغاء تمامًا؛ توجد مواقف بجوار القلعة وفي وسط فيبورغ.
إذا تم إلغاء القطار عندما تكون بالفعل في فيبورغ وتتجه إلى المنزل، تنطبق نفس الخيارات بالعكس، مع وجود تحذير واحد: يغادر القطار الأخير إلى سانت بطرسبرغ في المساء، وبعده يبقى فقط الحافلة وسيارات الأجرة. تحقق من وقت القطار الأخير في التطبيق قبل العشاء، وليس بعده.
ما الذي تسترده مقابل التذكرة
قطار لاستوتشكا إلى فيبورغ هو قطار ضواحي، والقواعد الخاصة به موضحة بشكل منفصل في قواعد ركاب السكك الحديدية الروسية (أمر وزارة النقل 352) وقواعد SZPPK.
- تم إلغاء القطار أو انقطع المرور لأكثر من ساعة. يتم استرداد السعر الكامل لتذكرة الذهاب لرحلة واحدة في مكتب التذاكر بمحطة المغادرة أثناء انقطاع غير مخطط له لأكثر من ساعة. اذهب إلى مكتب التذاكر بالمحطة التي كان من المفترض أن تغادر منها، مع التذكرة أو الإيصال.
- لقد غيرت رأيك. يتم إرجاع تذكرة المقعد المحجوز في مكتب التذاكر: قبل ساعتين أو أكثر من المغادرة تحصل على السعر الكامل، أقل من ساعتين قبل المغادرة، نصف السعر. في كلتا الحالتين، يحتفظ الناقل برسوم معالجة الاسترداد التي يحددها الناقل نفسه؛ اسأل في المكتب.
- لا توجد عقوبة لتأخر القطار. نسبة الثلاثة بالمائة لكل ساعة تأخير التي غالبًا ما يتم ذكرها تأتي من المادة 110 من ميثاق النقل بالسكك الحديدية، وهي تستثني صراحة خدمات الضواحي. قطار لاستوتشكا المتأخر لا يكسب أي تعويض يومي، فقط استرداد المبلغ إذا تخلت عن الرحلة أثناء الانقطاع.
يتم استرداد الأموال للتذكرة التي تم شراؤها عبر التطبيق أو بالبطاقة بنفس طريقة الدفع؛ لا يتم دفع هذه المبالغ المستردة نقدًا في المكتب. لا يتم إصدار تذكرة ضواحي مفقودة أو استردادها، لذا احتفظ بالإيصال أو التذكرة الإلكترونية حتى نهاية الرحلة.
