如果您在圣彼得堡丢失了 Podorozhnik 交通卡，卡上的钱就没了：丢失的票据不予补发，票款也不予退还。 该卡是记名卡，与您的姓名无关，无法证明余额是您的。但是，如果卡片只是损坏，余额几乎总能转到新卡上。以下是根据城市交通机构 Organizator Perevozok 的规定，这两种情况如何处理。
遗失卡片：您可以做什么，不可以做什么
根据本市关于交通票证的规定，遗失的交通票据不予补发，未使用的票据票款不予退还。这是 Organizator Perevozok 的官方答复，引用了 2007 年 6 月 27 日的交通委员会命令。拾到卡片的人可以使用卡上剩余的余额。
您也无法阻止遗失的卡片。停用名单有其他原因：卡片在更换时、卡片或卡片上的数据损坏时，或者充值看起来不合法时，卡片就会被列入停用名单。遗失报告不在该名单上，因此没有官方方法冻结余额。
卡片本身也不能退款。Podorozhnik 是购买的，不是押金租赁：塑料卡片价格为 90 卢布，钥匙扣价格为 110 卢布，这笔钱不予退还。无论是卡上存有储值“统一票”还是月票，情况都是如此。只有记名优惠票，发放给持有人姓名，遵循不同的程序——请向发放优惠票的地方咨询。
卡片丢失时如何付费
根据 2026 年的游客票价，在地铁乘坐一次或购买代币的价格为 95 卢布。在公交车、电车和无轨电车上，单次票价为 88 卢布，与使用 Mir 银行卡或与之关联的手机支付相同。使用 Podorozhnik 支付的费用两种方式均为 65 卢布，因此新卡很快就能收回成本。俄罗斯境内不接受外国 Visa 和 Mastercard。
卡片无法扫描
首先检查余额和有效期。如果余额低于票价或票据已过期，储值票将无效；票据有效期为自购买之日起或自上次充值之日起三年。您可以通过将卡片第二次刷过地面交通验证器（不收费）、在地铁闸机、售票机或地铁大厅的显示屏上查询余额。
如果卡片损坏，余额将转到您购买的新卡上，价格为 90 卢布。储值票在申请后 15 个日历日内，可以在该机构的办事处和售卡点恢复，资金将在一个日历月内恢复。地面交通月票当天即可重新发行；地铁月票可在任何地铁售票处处理。办事处位于 Rubinshteyna 街 32A 号和 Ploshchad Lenina 街 8/8 号，每天 8:00 至 19:30 开放。
常见问题解答
如果我丢失了 Podorozhnik 卡，能退款吗？
不能。遗失的交通票据不予补发，余额不予退还，因为卡片是发放给持有人的，而不是特定姓名持有人的。
遗失的 Podorozhnik 卡可以挂失吗？
遗失的卡片没有官方挂失程序。停用名单适用于更换或损坏的卡片以及可疑的充值，不适用于遗失报告。
新卡多少钱？
塑料卡片 90 卢布，钥匙扣 110 卢布。这是购买价格，不是可退还的押金。
我的卡损坏了——余额会保留吗？
是的。购买一张 90 卢布的新卡，并在 Organizator Perevozok 的办事处或售卡点申请；储值余额将在一个日历月内恢复，月票当天即可恢复，地铁月票可在地铁售票处处理。
票证恢复规则及票价，根据“圣彼得堡交通组织者”国立预算机构（“电子媒介旅行票证恢复”及常见问题解答页面）；根据2007年6月27日第31-r号圣彼得堡交通委员会令附件2第1.10条，遗失票证不予恢复；根据2025年12月29日第343-r号费率委员会令，2026年票价。 检查日期：2026年9月9日。封面图片：U51N433，CC BY 4.0，维基共享资源。
