Ukradnutý telefón nie je len stratené zariadenie — je to vaše telefónne číslo a je naň pripojená vaša banka, účet na portáli Štátnych služieb (Gosuslugi) a vaša e-mailová schránka. Preto je správny postup opačný ako ten inštinktívny: najprv zablokujte prístup, potom hľadajte zariadenie a nakoniec choďte na políciu. Tu je postup s právnym podkladom a špecifikami Petrohradu.
Prvých pätnásť minút
Kým SIM karta funguje, prichádzajú na ňu overovacie kódy. To je skutočné riziko, nie cena slúchadla.
- Zablokujte SIM kartu. Zavolajte svojmu operátorovi z akéhokoľvek telefónu; blokovanie sa vykonáva na základe údajov držiteľa účtu. Kartu si môžete neskôr vymeniť v predajni s vaším pasom, pričom si zachováte rovnaké číslo.
- Zablokujte svoje karty z iného zariadenia vo vašej bankovej aplikácii alebo telefonicky. Platobné služby na odomknutej obrazovke môžu fungovať aj bez hesla aplikácie.
- Zmeňte heslá pre portál Štátnych služieb (Gosuslugi) a pre e-mail, na ktorý sú vaše účty naviazané. Poradie je dôležité: najprv zablokujte SIM kartu, inak pôjde obnovovací kód zlodejovi.
Nájdite a zamknite zariadenie
Na iPhone je to funkcia Nájsť môj iPhone: prihláste sa do iCloud z akéhokoľvek zariadenia a zapnite Režim straty. Telefón sa zamkne, na obrazovke sa zobrazí vaša správa a karty v peňaženke sa pozastavia. Na Androide robí služba Nájsť moje zariadenie vo vašom účte Google to isté a môže zariadenie na diaľku vymazať.
Nechoďte na miesto na mape sami. Bod zobrazuje štvrť, nie byt, a prísť si po telefón k cudziemu dverám mení krádež na niečo horšie. Namiesto toho dajte polícii adresu a snímku obrazovky. Zariadenie na diaľku vymažte iba vtedy, keď ste sa zmierili s jeho stratou: po vymazaní sledovanie polohy prestane.
Nahlásenie na polícii
Vytočte číslo 102 alebo 112. Oznámenie prijíma akákoľvek policajná stanica, nielen tá, ktorá pokrýva miesto krádeže.
Článok 141 Trestného poriadku umožňuje podať oznámenie ústne alebo písomne. Ústne oznámenie sa zaznamená do zápisnice, ktorú podpíšete vy a policajt, ktorý ho prijal. Budete upozornení na zodpovednosť za vedome falošné udanie podľa článku 306 Trestného zákona — bežný postup, nie podozrenie voči vám.
Neodchádzajte bez potvrdenia. Časť 4 článku 144 vyžaduje, aby osoba oznamujúca trestný čin dostala doklad potvrdzujúci prijatie, ktorý uvádza, kto ho prijal, ako aj dátum a čas. V praxi ide o číslovaný lístok a bez neho je neskoršie sledovanie oznámenia nemožné.
Čo priniesť
- váš pas;
- IMEI — jedinečné číslo, na základe ktorého prebieha vyhľadávanie. Nachádza sa na krabici, na účtenke, vo vašom účte operátora a v zozname zariadení vášho účtu Apple alebo Google;
- model, farba a rozlišovacie znaky: prasklina, puzdro, nálepka;
- účtenka alebo doklad o kúpe — hodnota ovplyvňuje klasifikáciu priestupku;
- snímky obrazovky s polohou, ak zariadenie reagovalo.
Ako dlho trvá rozhodnutie
Podľa časti 1 článku 144 sa rozhodnutie musí prijať do troch dní od podania oznámenia. Môže byť predĺžené na 10 dní na základe odôvodnenej žiadosti a v prípade potreby preskúmania alebo operačných opatrení na 30 dní s uvedením konkrétnych dôvodov. „Počkajte, raz odpovieme“ nie je to, čo zákon predpokladá.
Ukradnuté, alebo len zabudnuté
Rozdiel je podstatný. Vreckové krádeže na Nevskom prospekte alebo vo vozidle sú krádežou podľa článku 158 Trestného zákona a uplatňuje sa vyššie uvedený postup. Ak ste si ho nechali na sedadle alebo lavičke, nejde o krádež a na jeho nájdenie sa obráťte na oddelenie strát, nie na políciu. Tomuto sa venujeme samostatne v našom
sprievodcovi stratami v petrohradskom metre. Ak si nie ste istí, začnite so stratami – tie sa vybavia do jedného dňa a policajná správa sa dá podať aj neskôr.
Kde v Petrohrade dochádza ku krádežiam
Vreckové krádeže sa dejú v dave a tlačenici, nie v tmavých uličkách. V Petrohrade to znamená večer na Nevskom prospekte, v metre v prestupných staniciach v dopravnej špičke, na eskalátoroch, v radoch na lístky v obľúbených múzeách, na nábrežiach počas bielych nocí a na akýchkoľvek veľkých podujatiach. Telefón vo zadnom vrecku a otvorená taška cez rameno tvoria polovicu prípadov.
Jedna miestna okolnosť si zaslúži vlastnú zmienku: otváranie mostov. V noci sa na nábrežiach zhromažďuje dav, všetci stoja s telefónom zdvihnutým na rieku namiesto toho, aby sledovali svoje vrecká. Ak sa idete pozerať, majte telefón na remienku alebo v uzatvárateľnom vrecku; náš sprievodca rozvrhom vám ukáže, kde bude najväčší dav.
Čo nefunguje
- Súkromné služby „sledovať podľa IMEI“. Nemajú prístup k databázam operátorov.
- Platenie „nálezcovi“. Správa ponúkajúca vrátenie telefónu za prevod je takmer vždy od podvodníkov, ktorí si prečítajú vaše číslo zo zamykacej obrazovky.
- Odkaz „váš iPhone bol nájdený“ prostredníctvom SMS alebo e-mailu. To je phishing zameraný na heslo vášho účtu, aby sa zariadenie mohlo odpojiť a predať.
Špeciálne prípady
eSIM. Blokuje sa rovnako, telefonátom operátorovi; opätovné vydanie sa vykonáva online a vyžaduje si prístup k vášmu účtu namiesto k telefónu.
Ukradnuté na Pulkovo alebo vo vlaku. Na letisku sa nachádza jednotka dopravnej polície, rovnako ako na hlavných staniciach. Oznámenie tam je rýchlejšie ako hľadanie obvodného oddelenia v meste; povedzte, či váš let je skoro, a oni vám pošlú kópiu.
Nie ste rezident. Správa nemôže byť odmietnutá, pretože ste návštevník, alebo preto, že krádež sa stala v inom okrese. Spis sa odovzdáva podľa územia a potvrdenie zostáva u vás.
Často kladené otázky
Kam mám zavolať, ak mi v Petrohrade ukradnú telefón?
102 alebo 112. Správa sa prijíma na každom policajnom oddelení, bez ohľadu na to, kde došlo ku krádeži.
Najprv polícia, alebo najprv zablokovať SIM kartu?
Najprv zablokujte SIM kartu a bankové karty: kým je číslo aktívne, prichádzajú naň potvrdzujúce kódy. Nahláste to potom.
Musia mi dať doklad o prijatí správy?
Áno. Časť 4 článku 144 Trestného poriadku vyžaduje dokument potvrdzujúci prijatie, s uvedením, kto ho prevzal, a dátumu a času.
Ako dlho trvá spracovanie správy o krádeži?
Do troch dní, s možnosťou predĺženia na 10, a až do 30, kde sú potrebné skúmania alebo operačné opatrenia, s uvedením dôvodov.
Kde nájdem IMEI, keď telefón už nemám?
Na krabici, na účtenke, vo vašom účte operátora a v zozname zariadení vášho účtu Apple alebo Google.
Postup oznamovania a lehoty vyplývajú z článkov 141 a 144 Trestného poriadku Ruskej federácie č. 174-FZ z 18.12.2001 v znení neskorších predpisov z 26.07.2026; zodpovednosť za vedome falošné obvinenie je podľa článku 306 a za krádež podľa článku 158 Trestného zákona. Kontrolované 10. septembra 2026. Úvodná fotografia: Bestalex, CC0, Wikimedia Commons. 
