Jos kadotat Podorozhnik-matkakorttisi Pietarissa, kortilla oleva raha on menetetty: kadonneita lippuja ei palauteta eikä matkalippuja hyvitetä. Kortti on haltijakohtainen, sitä ei ole sidottu nimeesi, eikä ole olemassa tapaa todistaa, että saldo olisi sinun. Jos kortti sen sijaan vain rikkoutuu, saldo siirretään lähes aina uuteen korttiin. Tässä selitetään, miten molemmat tapaukset toimivat kaupungin liikenneviraston Organizator Perevozokin sääntöjen mukaisesti.
Kadonneen kortin tapaus: mitä voit ja mitä et voi tehdä
Kaupungin matkalippuja koskevien sääntöjen mukaan kadonneita matkalippuja ei palauteta eikä käyttämättömistä lipuista hyvitetä rahaa. Tämä on Organizator Perevozokin virallinen vastaus, joka perustuu liikennekomitean 27. kesäkuuta 2007 antamaan määräykseen. Kuka tahansa, joka löytää kortin, voi käyttää jäljellä olevan saldon.
Et myöskään voi sulkea kadonnutta korttia. Sulkulistaa käytetään muihin tarkoituksiin: kortti joutuu siihen, kun se vaihdetaan, kun kortti tai sen tiedot ovat vaurioituneet tai kun lataus vaikuttaa epäilyttävältä. Kadonneesta kortista ei ole ilmoitusta listalla, joten saldon jäädyttämiselle ei ole virallista tapaa.
Myöskään itse korttia ei voi palauttaa. Podorozhnik myydään, sitä ei lainata panttia vastaan: muovikortti maksaa 90 ruplaa ja avaimenperä 110 ruplaa, ja näitä rahoja ei palauteta. Sama koskee niin "Unified ticket" -saldoon ladattua matkaa kuin kuukausilippuakin. Vain henkilökohtaiset alennusliput, jotka on myönnetty nimetyille haltijoille, noudattavat eri menettelyä – kysy sieltä, mistä lippu on myönnetty.
Maksaminen ilman korttia
Metrossa yksittäinen matka tai lippu maksaa 95 ruplaa vuoden 2026 vierailijahinnoittelun mukaan. Busseissa, ratikoissa ja johdinautoissa yksittäinen lippu maksaa 88 ruplaa, sama kuin maksaminen Mir-pankkikortilla tai siihen liitetyllä puhelimella. Podorozhnik-kortilla maksettu matka maksaa molemmissa tapauksissa 65 ruplaa, joten uusi kortti maksaa itsensä nopeasti takaisin. Ulkomaiset Visa ja Mastercard eivät toimi Venäjällä.
Kortti ei toimi
Tarkista ensin saldo ja viimeinen voimassaolopäivä. Sähköinen lippu on epäkunnossa, jos saldo on alle matkan hinnan tai jos lippu on vanhentunut; se on voimassa kolme vuotta ostohetkestä tai viimeisestä latauksesta. Voit tarkistaa saldon napauttamalla korttia pintaliikenteen validoijaan toisen kerran (mitään ei veloiteta), metroportilla, lippuautomaateilla tai metroluolien näytöillä.
Jos kortti on vaurioitunut, saldo siirretään uuteen korttiin, jonka ostat 90 ruplalla. Sähköinen saldo palautetaan viraston toimistoissa ja kioskeissa 15 kalenteripäivän kuluessa hakemuksesta ja itse rahat kalenterikuukauden kuluessa. Kuukausittaiset pintaliikenteen liput uusitaan samana päivänä; metroliput käsitellään missä tahansa metron lipunmyyntipisteessä. Toimistot sijaitsevat osoitteessa Rubinshteyna 32A ja Ploshchad Lenina 8/8, avoinna päivittäin klo 8.00–19.30.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko saada rahani takaisin, jos kadotan Podorozhnik-kortin?
Ei. Kadonneita matkalippuja ei palauteta eikä saldoa hyvitetä, koska kortti on myönnetty haltijalle eikä nimetyllä haltijalle.
Voiko kadonnutta Podorozhnik-korttia sulkea?
Kadonnutta korttia varten ei ole virallista sulkemismenettelyä. Sulkulistaa käytetään vaihdettuihin tai vaurioituneisiin kortteihin ja epäilyttäviin latauksiin, ei kadonneisiin kortteihin.
Kuinka paljon uusi kortti maksaa?
90 ruplaa muovikortista ja 110 ruplaa avaimenperästä. Tämä on ostohinta, ei palautettava pantti.
Korttini on vaurioitunut – säilyykö saldo?
Kyllä. Osta uusi kortti 90 ruplalla ja tee hakemus Organizator Perevozokin toimistossa tai kioskissa; sähköinen saldo palautetaan kalenterikuukauden kuluessa, kuukausittaiset pintaliikenteen liput samana päivänä, metroliput metrojen lipunmyyntipisteissä.
Palautussäännöt ja lippujen hinnat SPb GKU Organizator Perevozok -yhtiön mukaan ("Matkalippujen palautus sähköisille tallennusvälineille" ja UKK-sivut); kadonneiden lippujen palautuksen epääminen Pietarin liikennekomitean 27. kesäkuuta 2007 antaman määräyksen nro 31-r liitteen 2 kohdan 1.10 mukaisesti; vuoden 2026 hinnat Tariffikomitean 29. joulukuuta 2025 antaman määräyksen nro 343-r mukaisesti. Tarkistettu 9. syyskuuta 2026. Kannet: U51N433, CC BY 4.0, Wikimedia Commons.
