Pietarin sairaanhoitojärjestelmä on yksinkertaisempi kuin kielimuuri antaa ymmärtää, kunhan tietää, mistä ovesta mennä. Tämä on vain organisatorinen puoli – puhelinnumerot, kuka ottaa vastaan ilman ajanvarausta, mikä on ilmaista ja mistä maksaa. Mikään tässä ei ole lääketieteellistä neuvontaa, eikä lääkkeitä nimetä: se on lääkärin työtä.
Ambulanssi: ei käytäntöjä, ei dokumentteja, ei kysymyksiä
Ambulanssi tilataan numerosta 03 tai 103 matkapuhelimesta, tai yhtenäisestä hätänumerosta 112. Kaupungin hallinto toteaa sen selvästi: ambulanssihoitoa annetaan Pietarissa ympäri vuorokauden ja maksutta. Terveyden perusteita koskevan liittovaltion lain mukaan ensiapua annetaan välittömästi ja maksutta, eikä sitä voida kieltää – ei puuttuvan vakuutuspaperin vuoksi, ei toisella alueella asumisen vuoksi, ei kansalaisuuden vuoksi. Jos tila on hengenvaarallinen, soita ensin ja selvitä paperiasiat myöhemmin.
Kotikäynnit ja kiireellinen hoito: valitse 122
Ambulanssin ja klinikalle ajanvarauksen välissä on kaupungin kiireellinen hoito. Lääkärin kotikäynti järjestetään yhtenäisestä numerosta 122, jossa automaattinen avustaja toimii ympäri vuorokauden, kysyy oireita hyväksytyltä listalta ja rekisteröi pyynnön mihin tahansa kellonaikaan. Puhelut numeroon 122 ovat maksuttomia Pietarissa. Lääkäri tulee vuokra-asuntoon tai hotelliin – kotipalvelu on osa avohoitoa vakuutusjärjestelmän puitteissa – ja kiireellistä hoitoa on annettava, vaikka ei olisikaan rekisteröitynyt paikalliseen klinikkaan. Alueellisilla klinikoilla on myös omat kiireellisen hoidon linjansa; lista julkaistaan kaupungin hallinnon virallisella sivustolla.
Traumakeskukset
Viillot, venähdykset ja putoamiset graniittiportaille kuuluvat traumakeskukseen (travmpunkt), ei ambulanssiin. Ne toimivat alueellisilla klinikoilla ja ottavat potilaita vastaan ilman ajanvarausta. Pietarin terveyskomitea pitää virallista listaa traumakeskuksista alueittain sivustollaan, yhdessä kaupungin yhtenäisen terveysneuvontapuhelimen, (812) 63-555-64, kanssa. Ota mukaan passi ja vakuutustietosi, jos sinulla ne ovat, mutta ensiapu kuuluu sinulle ilman dokumentteja.
Ilmaiset ja maksulliset vastaanotot, reseptit
Missä tahansa Venäjän alueella myönnetty vakuutuspaperi toimii täällä, mutta suunnitellut vastaanotot edellyttävät liittymistä klinikkaan: joko paikan päällä vastaanotossa passin, vakuutuspaperin ja sosiaaliturvatunnuksen kanssa, tai kaupungin terveysportaalin kautta, joka on linkitetty Gosuslugi-tiliisi. Yksityisklinikat myyvät aikaa pikemminkin kuin parempaa lääketiedettä – ne toimivat sopimuspohjaisesti, ja hinta ja ehdot on ilmoitettava ennen allekirjoittamista. Pyydä hinnasto kirjallisena, erityisesti kotikäyntien osalta, joihin lisätään matka- ja yöaikaiset lisämaksut.
Monet lääkkeet ovat reseptilääkkeitä liittovaltion sääntöjen mukaisesti. Tavallinen reseptilomake on voimassa 60 päivää, ja pitkäaikaishoitoon lääkäri voi määrätä voimassaoloajan jopa vuodeksi – kannattaa pyytää ennen pitkää matkaa. Pietarissa käytetään myös sähköisiä reseptejä, joilla on sama oikeudellinen voima kuin paperisilla ja jotka näkyvät QR-koodina potilaan tilillä kaupungin terveysportaalissa. Huomaa, että alennettu lääkkeiden jakelu on etu tietyille rekisteröityneille kaupunkilaisille, ei vierailijoille. Lääkkeiden saatavuutta varten on ympäri vuorokauden toimiva kaupungin tiedotuslinja, 246-11-11, jonka henkilökunnalla on farmaseuttista tai lääketieteellistä koulutusta.
Kuva: Alandislands / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0
