Χάσατε κάτι στο Μετρό της Αγίας Πετρούπολης: Σε ποιον να καλέσετε και πού πάνε τα αντικείμενα μετά από 10 ημέρες

Αφήσατε μια τσάντα σε παγκάκι του μετρό ή ένα σακίδιο σε βαγόνι στην Αγία Πετρούπολη; Είναι σχεδόν σίγουρα ασφαλές – το ερώτημα είναι πού θα βρίσκεται σε δέκα ημέρες. Το μετρό έχει τη δική του διαδικασία, η οποία διαφέρει από αυτή της Μόσχας. Δείτε ποιον να καλέσετε στα πρώτα λεπτά, πού πηγαίνει το αντικείμενο μετά, και γιατί τα έγγραφα αποτελούν ξεχωριστή ιστορία.

Πρώτα λεπτά: η γραμμή βοήθειας του μετρό

Η μία σωστή πρώτη κλήση είναι η γραμμή πληροφοριών του Μετρό της Αγίας Πετρούπολης: 8-800-350-11-55 (δωρεάν εντός Ρωσίας). Ο χειριστής θα σας ζητήσει τον σταθμό, την ώρα, την κατεύθυνση και, αν είναι δυνατόν, τον αριθμό του βαγονιού, και θα επικοινωνήσει με τους υπεύθυνους του σταθμού. Οτιδήποτε βρεθεί σε τρένα και σταθμούς παραδίδεται στον υπεύθυνο του σταθμού με κατάσταση, οπότε όσο πιο σωστά περιγράφετε το αντικείμενο και το περιεχόμενό του, τόσο πιο γρήγορα θα βρεθεί. Αν παρατηρήσετε την απώλεια αμέσως, ενημερώστε τον υπεύθυνο στον πλησιέστερο σταθμό αυτοπροσώπως.

Πρώτες δέκα ημέρες: στον σταθμό

Τα χαμένα αντικείμενα φυλάσσονται εντός του συστήματος του μετρό για δέκα ημέρες και μπορούν να παραληφθούν από τον σταθμό όπου βρέθηκαν. Θα χρειαστείτε το διαβατήριό σας και θα συμπληρώσετε μια σύντομη φόρμα. Τα αντικείμενα παραδίδονται στον ιδιοκτήτη μόνο αυτοπροσώπως. Αν φεύγετε αύριο και το αντικείμενο βρέθηκε σήμερα, μπορεί να παραληφθεί την ίδια ημέρα.

Μετά από δέκα ημέρες: το γραφείο ανεύρεσης της πόλης

Τα αντικείμενα που δεν έχουν παραληφθεί μεταφέρονται στο γραφείο ανεύρεσης του Κέντρου για Χαμένα Έγγραφα και Συσκευές Επικοινωνίας της πόλης. Σύμφωνα με τη γραμμή βοήθειας του μετρό, βρίσκεται στην οδό Bolshaya Monetnaya 16, κοντά στον σταθμό του μετρό Gorkovskaya. Καλέστε πρώτα τη γραμμή βοήθειας για να επιβεβαιώσετε ότι το αντικείμενο έχει μεταφερθεί και για να μάθετε τις ώρες λειτουργίας.

Έγγραφα και τηλέφωνα

Διαβατήρια και τηλέφωνα καταλήγουν στο ίδιο κέντρο, αλλά με ένα διαβατήριο είναι ασφαλέστερο να μην περιμένετε: αν δεν βρεθεί εντός ωρών, θεωρήστε το ως χαμένο – δείτε τον οδηγό μας για τι να κάνετε αν χάσετε το διαβατήριό σας στην Αγία Πετρούπολη. Μια τραπεζική κάρτα μπλοκάρεται και επανεκδίδεται γρηγορότερα από ό,τι ανακτάται.

Χαμένα εκτός μετρό

• Λεωφορείο, τραμ, τρόλεϊ — κάθε πάροχος έχει τη δική του τηλεφωνική γραμμή, τυπωμένη στην πινακίδα της διαδρομής εντός του οχήματος. Σημειώστε τον αριθμό της διαδρομής και την ώρα.
• Ταξί — μέσω της εφαρμογής, στην κάρτα του ταξιδιού. Ο οδηγός καλείται πίσω, συνήθως με χρέωση.
• Τρένο — επικοινωνήστε με το γραφείο βοήθειας του σταθμού άφιξης ή χρησιμοποιήστε τη φόρμα των Ρωσικών Σιδηροδρόμων με τους αριθμούς τρένου, βαγονιού και θέσης.
• Αεροδρόμιο Pulkovo — το αεροδρόμιο έχει το δικό του γραφείο ανεύρεσης. Οι καθυστερημένες αποσκευές ακολουθούν διαφορετική διαδικασία, όπως περιγράφεται στο άρθρο μας για τις αποσκευές που δεν έφτασαν στο Pulkovo.

Συχνές Ερωτήσεις