Εάν χάσετε την κάρτα μετακίνησης Podorozhnik στην Αγία Πετρούπολη, τα χρήματα που περιέχει χάνονται: οι χαμένες κάρτες δεν αντικαθίστανται και η αξία του εισιτηρίου δεν επιστρέφεται. Η κάρτα είναι ανώνυμη, δεν συνδέεται με το όνομά σας και δεν υπάρχει τρόπος να αποδείξετε ότι το υπόλοιπο ανήκε σε εσάς. Εάν η κάρτα είναι απλώς ελαττωματική, ωστόσο, το υπόλοιπο μεταφέρεται σχεδόν πάντα σε μια νέα. Δείτε πώς λειτουργούν και οι δύο περιπτώσεις σύμφωνα με τους κανονισμούς του οργανισμού αστικών μεταφορών Organizator Perevozok.
Χαμένη κάρτα: τι μπορείτε και τι δεν μπορείτε να κάνετε
Σύμφωνα με τους κανονισμούς της πόλης για τα έγγραφα μετακίνησης, οι χαμένες κάρτες μετακίνησης δεν αντικαθίστανται και τα χρήματα για ένα αχρησιμοποίητο εισιτήριο δεν επιστρέφονται. Αυτή είναι η επίσημη απάντηση του Organizator Perevozok, επικαλούμενος τη διαταγή της Επιτροπής Μεταφορών της 27ης Ιουνίου 2007. Όποιος βρει την κάρτα μπορεί να χρησιμοποιήσει το υπόλοιπο.
Επίσης, δεν μπορείτε να μπλοκάρετε μια χαμένη κάρτα. Η λίστα αποκλεισμού υπάρχει για άλλους λόγους: μια κάρτα μπαίνει σε αυτήν όταν αντικαθίσταται, όταν η κάρτα ή τα δεδομένα σε αυτήν είναι κατεστραμμένα, ή όταν μια ανανέωση φαίνεται παράνομη. Μια αναφορά απώλειας δεν είναι σε αυτή τη λίστα, οπότε δεν υπάρχει επίσημος τρόπος να παγώσετε το υπόλοιπο.
Η ίδια η κάρτα δεν επιστρέφεται ούτε. Μια Podorozhnik πωλείται, δεν δανείζεται με εγγύηση: η πλαστική κάρτα κοστίζει 90 ρούβλια και το μπρελόκ 110 ρούβλια, και αυτά τα χρήματα δεν επιστρέφονται. Το ίδιο ισχύει είτε η κάρτα είχε το "Ενιαίο εισιτήριο" με αποθηκευμένη αξία είτε μηνιαίο πάσο. Μόνο τα εξατομικευμένα φοιτητικά πάσο, που εκδίδονται σε δικαιούχο με όνομα, ακολουθούν διαφορετική διαδικασία – ρωτήστε όπου εκδόθηκε το πάσο.
Πληρωμή όταν δεν έχετε κάρτα
Στο μετρό μια μονή διαδρομή ή ένα token κοστίζει 95 ρούβλια με το τουριστικό κόμιστρο 2026. Σε λεωφορεία, τραμ και τρόλεϊ ένα απλό εισιτήριο κοστίζει 88 ρούβλια, το ίδιο με την πληρωμή με κάρτα Mir ή τηλέφωνο συνδεδεμένο σε αυτήν. Μια διαδρομή που πληρώνεται με Podorozhnik κοστίζει 65 ρούβλια και στις δύο περιπτώσεις, οπότε μια νέα κάρτα αποσβένει γρήγορα το κόστος της. Οι ξένες Visa και Mastercard δεν λειτουργούν στη Ρωσία.
Η κάρτα δεν σαρώνει
Πρώτα ελέγξτε το υπόλοιπο και την ημερομηνία λήξης. Το εισιτήριο με αποθηκευμένη αξία είναι άκυρο εάν το υπόλοιπο είναι κάτω από το κόμιστρο ή εάν το εισιτήριο έχει λήξει· είναι έγκυρο για τρία χρόνια από την αγορά ή από την τελευταία ανανέωση. Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο ακουμπώντας την κάρτα σε έναν επικυρωτή επιφανειακών μέσων μεταφοράς για δεύτερη φορά (δεν χρεώνεται τίποτα), σε ένα τουρνικέ του μετρό, σε μηχανήματα εισιτηρίων ή στις οθόνες στους χώρους υποδοχής του μετρό.
Εάν η κάρτα είναι κατεστραμμένη, το υπόλοιπο μεταφέρεται σε μια νέα κάρτα που αγοράζετε για 90 ρούβλια. Το εισιτήριο με αποθηκευμένη αξία αποκαθίσταται στα γραφεία και τα κιόσκια του οργανισμού εντός 15 ημερών από την αίτηση, και τα χρήματα εντός ενός ημερολογιακού μήνα. Τα μηνιαία πάσο για τις επιφανειακές μεταφορές επανεκδίδονται την ίδια ημέρα· τα πάσο για το μετρό διεκπεραιώνονται σε οποιοδήποτε γραφείο εισιτηρίων του μετρό. Τα γραφεία βρίσκονται στην οδό Rubinshteyna 32A και στην Ploshchad Lenina 8/8, ανοιχτά 8:00 π.μ. έως 19:30 μ.μ. καθημερινά.
Συχνές Ερωτήσεις
Μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω αν χάσω μια κάρτα Podorozhnik;
Όχι. Οι χαμένες κάρτες μετακίνησης δεν αντικαθίστανται και το υπόλοιπο δεν επιστρέφεται, επειδή η κάρτα εκδίδεται στον κομιστή και όχι σε κάτοχο με όνομα.
Μπορεί να μπλοκαριστεί μια χαμένη Podorozhnik;
Δεν υπάρχει επίσημη διαδικασία μπλοκαρίσματος για μια χαμένη κάρτα. Η λίστα αποκλεισμού ισχύει για αντικατεστημένες ή κατεστραμμένες κάρτες και για ύποπτες ανανεώσεις, όχι για αναφορές απώλειας.
Πόσο κοστίζει μια νέα κάρτα;
90 ρούβλια για την πλαστική κάρτα και 110 ρούβλια για το μπρελόκ. Αυτή είναι τιμή αγοράς, όχι επιστρέψιμη εγγύηση.
Η κάρτα μου είναι κατεστραμμένη – θα διατηρηθεί το υπόλοιπο;
Ναι. Αγοράστε μια νέα κάρτα για 90 ρούβλια και υποβάλετε αίτηση σε ένα γραφείο ή κιόσκι του Organizator Perevozok· το υπόλοιπο με αποθηκευμένη αξία αποκαθίσταται εντός ενός ημερολογιακού μήνα, τα μηνιαία πάσο επιφανειακών μεταφορών την ίδια ημέρα, τα πάσο μετρό στα γραφεία εισιτηρίων του μετρό.
Κανόνες αποκατάστασης και τιμές καρτών ανά SPb GKU Organizator Perevozok («Αποκατάσταση εισιτηρίων μετακίνησης σε ηλεκτρονικά μέσα» και σελίδες FAQ). μη αποκατάσταση χαμένων εισιτηρίων σύμφωνα με την παράγραφο 1.10, παράρτημα 2 της διαταγής της Επιτροπής Μεταφορών της Αγίας Πετρούπολης της 27ης Ιουνίου 2007, αρ. 31-ρ· τιμολόγια 2026 σύμφωνα με τη διαταγή της Επιτροπής Τιμολογίων της 29ης Δεκεμβρίου 2025, αρ. 343-ρ. Ελέγχθηκε στις 9 Σεπτεμβρίου 2026. Φωτογραφία εξωφύλλου: U51N433, CC BY 4.0, Wikimedia Commons.
