Ein Flughafen kann Ankünfte und Abflüge für ein paar Stunden einschränken und dann die Einschränkung aufheben. Für einen Passagier sieht das nur nach einer Sache aus: Die Abflugzeit verschiebt sich und verschiebt sich dann erneut.

Hier sind die praktischen Seiten – was die Regeln der Fluggesellschaft vorschreiben, wo man den tatsächlichen Status einsehen kann und wann es keinen Sinn mehr macht zu warten.

Wo man den Status prüft

Die genaueste Quelle ist die Live-Anzeigetafel des Flughafens selbst unter pulkovoairport.ru. Sie wird vor Drittanbieter-Apps aktualisiert und zeigt den tatsächlichen Zustand des Fluges an.

Zweitens, die eigenen Benachrichtigungen der Fluggesellschaft: Stellen Sie sicher, dass Ihre Buchung eine funktionierende Telefonnummer und E-Mail-Adresse enthält, denn dort werden die Umbuchungsmitteilungen gesendet.

Die Uhr beginnt ab der auf Ihrem Ticket angegebenen Zeit zu laufen

Das Wichtigste, was man wissen sollte. Die Wartezeit läuft ab der auf dem Ticket angegebenen Abflugzeit, nicht ab der neuesten Ankündigung. Wenn dort 14:00 Uhr stand und der Flug sich dreimal verschoben hat, beginnt Ihre Uhr immer noch um 14:00 Uhr.

Wenn das Flugzeug zu einem Ausweichflughafen umgeleitet wird, beginnt die Zählung ab seiner Ankunft dort, und die Passagiere haben genau die gleichen Rechte.

Was Ihnen zusteht und wann

Alles unten Genannte wird ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt – die Regeln besagen dies in einem separaten Paragraphen.

Nach 2 Stunden – Trinkwasser, innerhalb einer Stunde danach.

Nach 4 Stunden – warme Speisen und Getränke, innerhalb von zwei Stunden. Und erneut nach jeweils weiteren sechs Stunden Wartezeit am Tag oder acht Stunden in der Nacht.

Nach 8 Stunden tagsüber, 6 Stunden nachts – ein Hotel, plus Transport dorthin und zurück. Tag läuft von 06:01 bis 21:59, Nacht von 22:00 bis 06:00 Uhr.

Außerdem ein Mutter-Kind-Raum für ein Kind unter sieben Jahren und eine Gepäckaufbewahrung.

⚠️ Tag oder Nacht wird nach der Abflugzeit auf dem Ticket festgelegt und nicht neu berechnet, wenn sich der Flug von Abend auf Morgen verschiebt. Ein Abflug um 23:30 Uhr behält die Nachtuhr – daher wird das Hotel nach sechs Stunden fällig, nicht nach acht.

Geld

Die gesetzliche Entschädigung beträgt 100 Rubel pro Stunde Verspätung, maximal die Hälfte des Flugpreises. Der Beförderer vermeidet sie nur durch den Nachweis höherer Gewalt, die Reparatur eines die Lebens- oder Gesundheitsgefahr bedrohenden Mangels oder anderer Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen – und die Beweislast liegt beim Beförderer.

Schäden sind separat und in voller Höhe zusätzlich zur Entschädigung zu ersetzen: eine verfallene Buchung, eine verpasste Anschlussverbindung, ein Ersatzflugticket. Bewahren Sie die Belege auf, wenn Sie sie ausgeben.

Sie können die Reise ablehnen. Eine verspätete Abflugzeit ist ein Grund für eine erzwungene Ablehnung der Beförderung, und das erstattet den Flugpreis vollständig zurück, unabhängig von den Tarifbedingungen – auch für nicht erstattungsfähige Tickets.

Der Vorteil Sankt Petersburg: Der Zug ist eine echte Option

Pulkowo hat etwas, was die meisten russischen Flughäfen nicht haben: Moskau ist mit dem Zug in etwa der Zeit erreichbar, die eine lange Verspätung in Anspruch nimmt.

Die Rechnung ist einfach. Sobald eine Verspätung drei oder vier Stunden überschreitet und keine feste neue Zeit angegeben wird, schlägt die Fahrt zum Moskowsky-Bahnhof plus ein tagsüber verkehrender Hochgeschwindigkeitszug oft das Warten – und da eine erzwungene Ablehnung den gesamten Flugpreis erstattet, wird der Zug bezahlt, anstatt zusätzlich zum Flug.

Bevor Sie zum Bahnhof fahren: Registrieren Sie die erzwungene Ablehnung bei der Fluggesellschaft, anstatt einfach zu gehen, bewahren Sie Ihre Bordkarte und einen Screenshot der Anzeigetafel auf und prüfen Sie die Sitzplatzverfügbarkeit, solange Sie noch im Terminal sind.

Für Ziele jenseits von Moskau lohnt sich der Tausch selten: Der Zug braucht einen Tag oder länger, und Warten gewinnt.

Wenn bereits ein Pauschalurlaub gebucht wurde

Das russische Reiserecht behandelt eine Änderung der Reisedaten und eine Verschlechterung der im Vertrag festgelegten Reisebedingungen als wesentliche Vertragsänderungen, die Sie berechtigen, die Änderung oder Kündigung des Vertrages zu verlangen.

Die Forderung muss schriftlich an den Reiseveranstalter gerichtet werden. Und eine Änderung ist oft die bessere Wahl: Neue Termine oder ein anderer Abflughafen können eine vollständige Rückerstattung übertreffen, wenn die Unterkunft bereits bezahlt ist.

Foto: Dinamik · CC BY-SA 4.0 · Wikimedia Commons. Regeln und Kodizes geprüft am 2. September 2026.