Pokud v Petrohradu ztratíte svou cestovní kartu Podorozhnik, peníze na ní propadnou: ztracené jízdenky se neobnovují a jízdné se nevrací. Karta je na doručitele, není spojena s vaším jménem a neexistuje žádný způsob, jak prokázat, že zůstatek byl váš. Pokud je však karta pouze poškozená, zůstatek je téměř vždy převeden na novou. Zde je, jak oba případy fungují podle pravidel městské dopravní agentury Organizator Perevozok.
Ztracená karta: co můžete a co nemůžete
Podle městských pravidel o cestovních dokladech se ztracené cestovní jízdenky neobnovují a peníze za nevyužitou jízdenku se nevracejí. To je oficiální odpověď Organizator Perevozok s odvoláním na nařízení Dopravního výboru ze dne 27. června 2007. Kdo kartu najde, může využít zbývající zůstatek.
Ztracenou kartu také nemůžete zablokovat. Černá listina existuje z jiných důvodů: karta na ni jde, když je vyměněna, když je karta nebo data na ní poškozená, nebo když nabití vypadá nelegitimně. Hlášení o ztrátě na tomto seznamu není, takže neexistuje oficiální způsob, jak zmrazit zůstatek.
Samotná karta také není vratná. Podorozhnik se prodává, ne půjčuje proti záloze: plastová karta stojí 90 rublů a klíčenka 110 rublů a tyto peníze se nevracejí. Totéž platí, ať už karta obsahovala uloženou hodnotu "Jednotná jízdenka" nebo měsíční přenos. Pouze personalizované slevové průkazy, vydané na jmenovaného držitele, se řídí jiným postupem — zeptejte se tam, kde byl průkaz vydán.
Placení, když nemáte kartu
V metru stojí jedna jízda nebo žeton 95 rublů podle tarifu pro hosty 2026. Na autobusech, tramvajích a trolejbusech stojí jedna jízdenka 88 rublů, stejně jako platba bankovní kartou Mir nebo telefonem s ní propojeným. Jízda placená kartou Podorozhnik stojí v obou případech 65 rublů, takže nová karta se rychle vyplatí. Zahraniční Visa a Mastercard v Rusku nefungují.
Karta se neskenuje
Nejprve zkontrolujte zůstatek a datum platnosti. Jízdenka s uloženou hodnotou je neplatná, pokud je zůstatek nižší než jízdné nebo pokud jízdenka vypršela; je platná tři roky od nákupu nebo od posledního nabití. Zůstatek můžete zkontrolovat přiložením karty k validátoru povrchové dopravy podruhé (nic se neúčtuje), na turniketu metra, na prodejních automatech nebo na displejích ve vstupních halách metra.
Pokud je karta poškozená, zůstatek se převede na novou kartu, kterou si koupíte za 90 rublů. Jízdenka s uloženou hodnotou se obnovuje v kancelářích a kioscích agentury do 15 kalendářních dnů od podání žádosti a peníze samotné do jednoho kalendářního měsíce. Měsíční přenosy povrchové dopravy se znovu vydávají ve stejný den; přenosy metra jsou řešeny v kterékoli pokladně metra. Kanceláře se nacházejí na adrese Rubinshteyna 32A a Ploshchad Lenina 8/8, otevřeno denně od 8:00 do 19:30.
