Dny zdarma a trvalé slevy
Ermitáž je pro všechny zdarma osm dní v roce: 7. ledna, 23. února, 8. března, 12. dubna, 18. května, 5. října, 4. listopadu a 7. prosince, což je Den Ermitáže. V roce 2026 je tu háček – 7. prosince připadá na pondělí, kdy je muzeum zavřeno. Pravidlo muzea je jednoznačné: pokud svátek připadne na zavírací den, stává se bezplatným nejbližší pracovní den, takže bezplatný den se přesouvá na úterý 8. prosince. Datum si potvrďte na webu muzea koncem listopadu.
Děti do 14 let mají vstup zdarma každý pracovní den bez ohledu na národnost, ačkoli vstupenka musí být stále vydána. V budově Generálního štábu je vstup každý den zdarma pro všechny osoby mladší 18 let, pro studenty, důchodce a brance – sbírka impresionistů je pro ně v jakýkoli prosincový den zdarma. Stejné kategorie mají do Hlavního muzeálního komplexu vstup zdarma pouze ve čtvrtky.
Prosincová otevírací doba a sváteční nápor
31. prosince 2026 je čtvrtek, takže muzeum se zavře v 18:00 a pokladny v 17:00. 1. ledna se vůbec neotevře. Od 2. ledna je harmonogram normální, ale davy nikoli: muzeum varuje, že během novoročních a školních prázdnin je přístup k pokladnám organizován s krátkými přestávkami, aby se zabránilo tlačenicím ve vstupní zóně a v šatně. Držitelé elektronických vstupenek se k pokladně nikdy nedostanou. Vrácení peněz je akceptováno nejpozději tři dny před návštěvou a pouze kupujícím.



