الهاتف المسروق ليس مجرد جهاز مفقود — بل هو رقم هاتفك، وبنكك، وحسابك في Gosuslugi، وبريدك الإلكتروني المرتبط به. لذا، فإن الترتيب الصحيح هو عكس الترتيب الغريزي: قطع الوصول أولاً، ثم البحث عن الجهاز ثانياً، ثم الذهاب إلى الشرطة ثالثاً. إليك التسلسل، مع القانون الذي يدعمه وتفاصيل بطرسبرغ.
الخمس عشرة دقيقة الأولى
ما دامت شريحة SIM تعمل، فإن رموز التأكيد تستمر في الوصول إليها. هذا هو الخطر الحقيقي، وليس سعر الجهاز.
- حظر شريحة SIM. اتصل بمشغل شبكتك من أي هاتف؛ يتم الحظر بناءً على تفاصيل صاحب الحساب. يمكن إعادة إصدار البطاقة لاحقاً في أحد المتاجر باستخدام جواز سفرك، مع الاحتفاظ بنفس الرقم.
- حظر بطاقاتك من جهاز آخر في تطبيق البنك الخاص بك، أو عبر الهاتف. يمكن لخدمات الدفع على شاشة غير مقفلة العمل حتى بدون كلمة مرور التطبيق.
- تغيير كلمات المرور لحساب Gosuslugi وللبريد الإلكتروني الذي تعتمد عليه حساباتك. الترتيب مهم: قم بحظر شريحة SIM أولاً، وإلا فإن رمز الاسترداد سيذهب إلى اللص.
البحث عن الجهاز وقفله
على أجهزة iPhone، توجد ميزة "Find My": قم بتسجيل الدخول إلى iCloud من أي جهاز وقم بتشغيل "Lost Mode". سيتم قفل الهاتف، وستظهر رسالتك على الشاشة، وسيتم تعليق البطاقات الموجودة في المحفظة. على أجهزة Android، تقوم خدمة "Find My Device" في حساب Google الخاص بك بنفس الشيء، ويمكنها مسح الهاتف عن بُعد.
لا تذهب إلى موقع الخريطة بنفسك. النقطة تشير إلى حي، وليس شقة، والذهاب لاستعادة هاتفك عند باب شخص غريب يحول السرقة إلى شيء أسوأ. بدلاً من ذلك، قم بإعطاء العنوان ولقطة شاشة للشرطة. قم بمسح الجهاز عن بعد فقط بعد أن تقبل فقدانه: بعد المسح، يتوقف تتبع الموقع.
الإبلاغ إلى الشرطة
اتصل بالرقم 102 أو 112. يتم قبول البلاغ في أي قسم شرطة، وليس فقط القسم الذي يغطي مكان السرقة.
المادة 141 من قانون الإجراءات الجنائية تسمح بتقديم بلاغ شفهياً أو كتابياً. يتم تسجيل البلاغ الشفهي في سجل يوقعه أنت والضابط الذي استلمه. يتم تحذيرك بشأن المسؤولية عن الإبلاغ الكاذب عمداً بموجب المادة 306 من القانون الجنائي — هذا إجراء روتيني، وليس اشتباهاً بك.
لا تغادر دون الإيصال. الجزء 4 من المادة 144 يتطلب أن يُمنح الشخص الذي يبلغ عن جريمة وثيقة تؤكد استلام البلاغ، توضح من استلمه والتاريخ والوقت. عملياً، هذه ورقة مرقمة، وبدونها يستحيل تتبع البلاغ لاحقاً.
ماذا تحضر
- جواز سفرك؛
- رقم IMEI — الرقم الفريد الذي يتم البحث بناءً عليه. يوجد على العلبة، وعلى الإيصال، وفي حساب مشغل شبكتك، وفي قائمة أجهزة حساب Apple أو Google الخاص بك؛
- الطراز، اللون، والعلامات المميزة: شق، غطاء، ملصق؛
- الإيصال أو سجل الشراء — القيمة تؤثر على كيفية تصنيف المخالفة؛
- لقطات شاشة للموقع، إذا استجاب الجهاز.
مدة اتخاذ القرار
بموجب الجزء 1 من المادة 144، يجب اتخاذ قرار في غضون ثلاثة أيام من تقديم البلاغ. يمكن تمديده إلى 10 أيام بناءً على طلب مسبب، وعند الحاجة إلى فحوصات أو إجراءات تشغيلية، إلى 30 يوماً، مع ذكر الأسباب المحددة. عبارة "انتظر، سنرد في يوم ما" ليست ما ينص عليه القانون.
مسروق، أم ترك ببساطة
التمييز مهم. السرقة الهاتف من جيب في حشد في نيفسكي أو في عربة هي جريمة بموجب المادة 158 من القانون الجنائي، وينطبق الإجراء المذكور أعلاه. تركه على مقعد أو بنش ليس سرقة، والمكان الذي يجب البحث فيه هو المفقودات، وليس الشرطة. نغطي ذلك بشكل منفصل في دليلنا للمفقودات في مترو بطرسبورغ. إذا كنت في شك، ابدأ بالمفقودات - يتم حلها في يوم واحد، ويمكن تقديم بلاغ للشرطة لاحقًا.
