Грудень — останній спокійний місяць у Ермітажі перед тим, як новорічні свята перетворять його на вокзал. На власному сайті музею вхідний квиток до Головного музейного комплексу коштує від 500 до 1200 рублів залежно від категорії та сеансу, а до будівлі Головного штабу — 700 рублів. Зимовий палац Петра І та палац Меншикова коштують по 1500 рублів, сховище «Стара Деревня» — 2000 рублів, а Музей Імператорського порцелянового заводу — 500 рублів. Останні три можна відвідати лише з екскурсійною групою.
У зимовий період години роботи не змінюються. Середа, четвер і неділя: з 11:00 до 18:00. Вівторок, п'ятниця і субота: з 11:00 до 20:00. Музей зачинений щопонеділка, 1 січня та 9 травня. Каси припиняють продаж квитків за годину до закриття. Вхід здійснюється за сеансами, а електронні квитки надходять у продаж лише за один-чотири тижні — це свідомий крок проти перекупників. Приходьте за 15 хвилин до свого сеансу.
Безкоштовні дні та постійні пільги
Ермітаж безкоштовний для всіх вісім днів на рік: 7 січня, 23 лютого, 8 березня, 12 квітня, 18 травня, 5 жовтня, 4 листопада та 7 грудня — День Ермітажу. У 2026 році є нюанс — 7 грудня припадає на понеділок, коли музей зачинений. Правило музею чітке: якщо свято припадає на вихідний день, то найближчий робочий день стає безкоштовним, тому безкоштовний день переноситься на вівторок, 8 грудня. Підтвердіть дату на сайті музею наприкінці листопада.
Діти до 14 років входять безкоштовно щодня, незалежно від національності, хоча квиток все одно потрібно оформити. У будівлі Головного штабу щодня безкоштовний вхід для всіх до 18 років, студентів, пенсіонерів та призовників — колекція імпресіоністів для них безкоштовна в будь-який грудневий день. Ті самі категорії входять до Головного музейного комплексу безкоштовно лише по четвергах.
Грудень: години роботи та святковий наплив
31 грудня 2026 року — четвер, тому музей зачиняється о 18:00, а каси — о 17:00. 1 січня він не працює. З 2 січня розклад нормальний, але наплив відвідувачів — ні: музей попереджає, що під час новорічних та шкільних канікул доступ до кас організовано з короткими паузами для запобігання тисняви в зоні входу та гардеробі. Власники електронних квитків ніколи не підходять до каси. Повернення коштів приймаються не пізніше ніж за три дні до візиту, і лише покупцем.



