December je v Ermitáži posledným pokojným mesiacom pred tým, ako sa počas novoročných sviatkov premení na rušnú železničnú stanicu. Na vlastnej stránke múzea je vstupné na hlavný múzejný komplex v rozsahu 500 až 1200 rubľov v závislosti od kategórie a časového slotu, zatiaľ čo budova Generálneho štábu stojí 700 rubľov. Zimný palác Petra Veľkého a Mensikovov palác stoja každý 1500 rubľov, sklad Staraja Derevnja 2000 rubľov a Múzeum cisárskej porcelánovej manufaktúry 500 rubľov. Posledné tri sa dajú navštíviť len s organizovanou skupinou.
Otváracie hodiny sa v zime nemenia. Streda, štvrtok a nedeľa: 11:00 až 18:00. Utorok, piatok a sobota: 11:00 až 20:00. Múzeum je zatvorené každý pondelok, 1. januára a 9. mája. Pokladnice prestávajú predávať lístky hodinu pred zatvorením. Vstup je na časové sloty a elektronické lístky sú uvoľnené až jeden až štyri týždne vopred – je to zámerné opatrenie proti predajcom vstupeniek. Príďte 15 minút pred začiatkom vášho slotu.
Voľné dni a trvalé zľavy
Ermitáž je pre všetkých bezplatná osem dní v roku: 7. januára, 23. februára, 8. marca, 12. apríla, 18. mája, 5. októbra, 4. novembra a 7. decembra, čo je Deň Ermitáže. V roku 2026 je háčik – 7. december pripadá na pondelok, kedy je múzeum zatvorené. Pravidlo múzea je explicitné: ak sviatok pripadne na deň zatvorenia, najbližší pracovný deň sa stane bezplatným, takže bezplatný deň sa presunie na utorok 8. decembra. Dátum si overte na stránke múzea koncom novembra.
Deti do 14 rokov majú vstup zdarma každý pracovný deň bez ohľadu na národnosť, hoci vstupenka sa stále musí vydať. V budove Generálneho štábu je vstup každý deň zdarma pre všetkých do 18 rokov, pre študentov, pre dôchodcov a pre brancov – impresionistická zbierka ich nestojí nič v ktorýkoľvek decembrový deň. Tie isté kategórie majú do hlavného múzejného komplexu vstup zdarma iba vo štvrtky.
Decembrové otváracie hodiny a sviatočný nával
31. decembra 2026 je štvrtok, takže múzeum zatvára o 18:00 a pokladnice o 17:00. 1. januára sa vôbec neotvára. Od 2. januára je harmonogram normálny, ale davy nie: múzeum varuje, že počas novoročných a školských prázdnin je prístup k pokladniciam organizovaný s krátkymi pauzami, aby sa predišlo tlačenici v vstupnej zóne a šatni. Držitelia elektronických vstupeniek sa k pokladni nikdy nedostanú. Vrátenie peňazí je akceptované najneskôr tri dni pred návštevou, a to len kupujúcim.



