Метеор в Петергоф отменили из-за погоды: вернут ли деньги и как доехать иначе

Осенью «Метеоры» в Петергоф отменяют чаще, чем летом: ветер над заливом поднимает волну, и рейс снимают за час-два до отправления, иногда уже на причале. Билет при этом куплен, день распланирован, а в Нижнем парке фонтаны работают до 18 октября. Разбираем, что вам должны вернуть, как перенести поездку и как добраться до Петергофа за те же деньги, если вода закрыта.

Почему отменяют

«Метеор» — судно на подводных крыльях, и ходит оно по Финскому заливу, а не по реке. При сильном порывистом ветре и волне рейсы отменяет сам перевозчик: это вопрос безопасности, а не желания. Решение принимают по фактической погоде, поэтому утром рейс может стоять в расписании, а к обеду исчезнуть. В сентябре и октябре такие дни случаются каждую неделю.

Второй сезонный фактор — сокращённое расписание. Летом «Метеоры» уходят от Адмиралтейской набережной каждый час, у крупного перевозчика — с 10:00 до 16:00 туда и с 13:00 до 18:30 обратно, дорога занимает около 40 минут. Ближе к закрытию фонтанов рейсов становится меньше, и последний обратный может уйти раньше, чем вы рассчитывали.

Экскурсии с гидом 48 авторских экскурсий по Петербургу Ведут местные авторы · группы маленькие · от 1 111 ₽ за гостя Смотреть →

Что положено, если рейс отменил перевозчик

Если рейс снят по погоде, у вас два варианта, и оба без потерь: перенос билета на другую дату или полный возврат. Так работают правила крупных продавцов билетов на «Метеор». Возврат идёт на карту, с которой платили, срок зачисления — по правилам банка.

Отдельная история — билет «туда-обратно», когда туда вы доехали, а обратный рейс отменили. Перевозчик возвращает стоимость обратной части, а до города вы добираетесь сами — как именно, ниже.

Что положено, если передумали вы

Здесь условия жёстче, и зависят от того, за сколько вы отказываетесь. У одного из крупнейших продавцов правила такие: отмена за 48 часов — полный возврат, за 24 часа — возврат за вычетом 5 %, меньше чем за 6 часов до отправления билет не возвращают и не обменивают. Перенос даты просят оформлять письмом не позднее чем за шесть часов до рейса, с номером билета и новой датой. У других перевозчиков цифры могут отличаться — они написаны в правилах на странице покупки, и это единственный документ, на который вы сможете сослаться.

Как доехать до Петергофа, если «Метеор» отменили

• Электричка с Балтийского вокзала до станции «Новый Петергоф», дальше около десяти минут автобусами № 351А, 351Б, 352, 356, 463 или 489. Самый предсказуемый вариант: расписание не зависит от погоды.
• Автобус от метро «Автово» — № 103 и 343э до остановки «Фонтаны» или «Разводная улица», туда же маршрутка К-639Б. Дольше электрички в час пик, но без пересадок.
• Такси или заказанный трансфер — разумно, если вас трое-четверо или вы с детьми: цена делится, а от двери до входа в Нижний парк выходит быстрее любого автобуса.

Если отменили обратный рейс, действуйте так же: от Нижнего парка до вокзала «Новый Петергоф» те же автобусы, электрички в город ходят до позднего вечера.

Как не попасть на отмену

• Смотрите прогноз ветра, а не дождя: дождь «Метеору» не мешает, ветер от 12–15 м/с — почти гарантированная отмена.
• Берите утренний рейс: к вечеру ветер обычно усиливается, и обратные рейсы снимают чаще утренних.
• Не покупайте обратный билет заранее в ветреный день — уехать автобусом проще, чем возвращать деньги.
• Распечатайте билет или сохраните его на телефоне офлайн: связь на причалах и в парке в сезон работает плохо.

Подробно о том, что происходит с фонтанами и парком в сентябре и октябре, включая фестиваль закрытия, — в статье о фонтанах Петергофа осенью.

Часто задаваемые вопросы