Dezembro é o último mês de calma no Hermitage, antes que as férias de Ano Novo o transformem numa estação de comboios. No próprio site do museu, o bilhete de entrada para o Complexo Museológico Principal está indicado numa gama de 500 a 1200 rublos, dependendo da categoria e sessão, e o Edifício do Estado-Maior custa 700 rublos. O Palácio de Inverno de Pedro o Grande e o Palácio Menshikov custam 1500 rublos cada, o centro de armazenamento Staraya Derevnya custa 2000 rublos, e o Museu da Fábrica de Porcelana Imperial custa 500 rublos. Os três últimos só podem ser visitados com um grupo guiado.
O horário de funcionamento não muda no inverno. Quarta-feira, quinta-feira e domingo: das 11:00 às 18:00. Terça-feira, sexta-feira e sábado: das 11:00 às 20:00. O museu está fechado todas as segundas-feiras, a 1 de janeiro e a 9 de maio. As bilheteiras param de vender uma hora antes do encerramento. A entrada é por sessão agendada, e os bilhetes eletrónicos são libertados apenas uma a quatro semanas antes - uma medida deliberada contra os revendedores. Chegue 15 minutos antes da sua sessão.
Dias grátis e descontos permanentes
O Hermitage é gratuito para todos em oito dias do ano: 7 de janeiro, 23 de fevereiro, 8 de março, 12 de abril, 18 de maio, 5 de outubro, 4 de novembro e 7 de dezembro, que é o Dia do Hermitage. Em 2026 há um senão - 7 de dezembro calha a uma segunda-feira, dia em que o museu está fechado. A regra do museu é explícita: se um feriado calha num dia de encerramento, o dia útil mais próximo torna-se gratuito em vez disso, pelo que o dia gratuito passa para terça-feira, 8 de dezembro. Confirme a data no site do museu no final de novembro.
Crianças com menos de 14 anos entram gratuitamente todos os dias úteis, independentemente da nacionalidade, embora um bilhete ainda tenha de ser emitido. No Edifício do Estado-Maior, a entrada é gratuita todos os dias para todos com menos de 18 anos, estudantes, reformados e recrutas — a coleção impressionista não lhes custa nada em nenhum dia de dezembro. As mesmas categorias entram no Complexo Museológico Principal gratuitamente apenas às quintas-feiras.
Horários de dezembro e a correria das férias
31 de dezembro de 2026 é uma quinta-feira, pelo que o museu fecha às 18:00, com as bilheteiras a fecharem às 17:00. A 1 de janeiro não abre de todo. A partir de 2 de janeiro, o horário é normal, mas as multidões não são: o museu avisa que durante as férias de Ano Novo e escolares, o acesso às bilheteiras é organizado com pequenas pausas para evitar esmagamentos na zona de entrada e no guarda-roupa. Os portadores de bilhetes eletrónicos nunca se aproximam de uma caixa registadora. Devoluções são aceites até três dias antes da visita, e apenas pelo comprador.



