도난당한 휴대폰은 단순한 기기 분실이 아닙니다. 그것은 당신의 전화번호이며, 은행, 정부 서비스 계정, 이메일이 연결되어 있습니다. 따라서 본능적인 순서와는 반대로, 먼저 접근을 차단하고, 두 번째로 기기를 찾고, 세 번째로 경찰에 신고해야 합니다. 다음은 법적 근거와 상트페테르부르크의 특정 상황을 포함한 절차입니다.
첫 15분
SIM 카드가 작동하는 동안에는 확인 코드가 계속해서 도착합니다. 휴대폰 자체의 가격보다 이것이 실제적인 위험입니다.
- SIM 카드 차단. 다른 전화기로 통신사에 전화하십시오. 계정 소유자의 정보로 차단됩니다. 나중에 여권을 가지고 매장에서 같은 번호로 재발급받을 수 있습니다.
- 카드 차단. 다른 기기에서 은행 앱 또는 전화로 카드를 차단하십시오. 잠금 해제된 화면의 결제 서비스는 앱 비밀번호 없이도 작동할 수 있습니다.
- 비밀번호 변경. 정부 서비스 및 계정이 걸려 있는 이메일의 비밀번호를 변경하십시오. 순서가 중요합니다. 먼저 SIM 카드를 차단하지 않으면 복구 코드가 도둑에게 갑니다.
기기 찾기 및 잠금
iPhone의 경우 '나의 찾기'를 사용하십시오. 다른 기기에서 iCloud에 로그인하여 '분실 모드'를 켭니다. 그러면 휴대폰이 잠기고 화면에 메시지가 나타나며 Wallet에 있는 카드가 일시 중지됩니다. Android의 경우 Google 계정의 '내 기기 찾기' 서비스가 동일한 기능을 수행하며 원격으로 기기를 삭제할 수 있습니다.
직접 지도상의 위치로 가지 마십시오. 점은 동네를 나타낼 뿐, 집을 나타내는 것이 아니므로 낯선 사람의 문 앞에서 휴대폰을 찾는 것은 절도를 더 심각한 문제로 바꿀 수 있습니다. 대신 주소와 스크린샷을 경찰에 제공하십시오. 기기 삭제는 분실을 받아들인 후에만 원격으로 하십시오. 삭제 후에는 위치 추적이 중지됩니다.
경찰 신고
102 또는 112로 전화하십시오. 절도 발생 장소뿐만 아니라 어느 경찰서에서든 신고가 접수됩니다.
형사소송법 제141조에 따라 구두 또는 서면으로 신고할 수 있습니다. 구두 신고는 당신과 접수한 직원이 서명한 기록에 기재됩니다. 당신은 위증에 대한 책임을 경고받습니다. 이는 일반적인 절차이며 당신에 대한 의심이 아닙니다.
영수증 없이 떠나지 마십시오. 제144조 제4항에 따라 범죄 신고자는 접수 사실을 확인하는 문서, 신고를 접수한 사람, 날짜 및 시간을 보여주는 문서를 받아야 합니다. 실제로는 번호가 매겨진 영수증이며, 이것 없이는 신고 추적이 불가능합니다.
가져갈 것
- 신분증;
- IMEI — 검색에 사용되는 고유 번호입니다. 상자, 영수증, 통신사 계정, Apple 또는 Google 계정의 기기 목록에 있습니다.
- 모델, 색상, 특이 사항: 균열, 케이스, 스티커;
- 영수증 또는 구매 기록 — 가치는 범죄 분류에 영향을 미칩니다.
- 기기가 응답한 경우 위치 스크린샷.
결정까지 걸리는 시간
제144조 제1항에 따라 신고 접수 3일 이내에 결정이 내려져야 합니다. 이유 있는 신청에 따라 10일까지 연장될 수 있으며, 조사 또는 현장 조치가 필요한 경우 특정 사유를 명시하여 30일까지 연장될 수 있습니다. "잠시만 기다려 주시면 언젠가 답변해 드리겠습니다"는 법에서 제공하는 것이 아닙니다.
도난당했거나, 단순히 두고 왔거나
이 구별은 중요합니다. 네프스키 거리의 인파 속이나 마차 안에서 주머니를 뒤지는 것은 형법 제158조에 따른 절도이며, 위 절차가 적용됩니다. 좌석이나 벤치에 두고 간 것은 절도가 아니며, 경찰이 아니라 유실물 센터를 찾아야 합니다. 이에 대해서는 상트페테르부르크 지하철 유실물 안내에서 별도로 다룹니다. 의심스러울 때는 일단 유실물 센터를 방문하세요. 이곳에서는 하루 만에 처리가 가능하며, 나중에 경찰 신고도 할 수 있습니다.
상트페테르부르크에서 절도가 발생하는 장소
소매치기는 어두운 골목이 아닌 인파와 혼잡한 곳을 노립니다. 상트페테르부르크에서는 저녁의 네프스키 거리, 출퇴근 시간 환승역의 지하철 객차, 에스컬레이터, 인기 박물관의 티켓 대기열, 백야 기간의 강변, 그리고 모든 대규모 행사입니다. 뒷주머니에 휴대폰을 넣거나 어깨 가방을 열어두는 것이 절도 사례의 절반을 차지합니다.
한 가지 지역적 특수성은 별도로 언급할 가치가 있습니다: 바로 다리 개방입니다. 밤에는 강변에 사람들이 모여들어 모두가 강을 보기 위해 휴대폰을 높이 들고 주머니보다는 주변에 신경을 쓰지 않습니다. 구경을 갈 계획이라면 휴대폰을 스트랩에 걸거나 지퍼가 달린 주머니에 넣으세요. 일정 안내에서 인파가 가장 붐빌 곳을 알려줍니다.
효과 없는 것들
- 개인 "IMEI 추적" 서비스. 통신사 데이터베이스에 접근할 수 없습니다.
- "찾아주는 사람"에게 돈 지불. 요금을 지불하면 휴대폰을 돌려주겠다는 메시지는 거의 항상 사기꾼에게서 온 것으로, 그들은 잠금 화면에서 여러분의 번호를 읽습니다.
- SMS나 이메일의 "iPhone이 발견되었습니다" 링크. 이는 여러분의 계정 비밀번호를 노리는 피싱이며, 기기가 연결 해제되어 판매될 수 있습니다.
특별 사례
eSIM. 통신사에 전화하여 차단하는 방식은 동일합니다. 재발급은 온라인으로 진행되며, 기기가 아닌 계정에 대한 접근이 필요합니다.
풀코보 공항 또는 기차에서 도난당한 경우. 공항과 주요 역에는 모두 교통 경찰대가 있습니다. 시내 지구 경찰서를 찾는 것보다 이곳에 신고하는 것이 더 빠릅니다. 비행 시간이 임박했다면 즉시 사본을 받을 수 있습니다.
거주자가 아닌 경우. 방문자라는 이유나 다른 지역에서 도난이 발생했다는 이유로 신고를 거부할 수 없습니다. 파일은 지역별로 이관되며, 영수증은 계속 보관됩니다.
자주 묻는 질문
상트페테르부르크에서 휴대폰을 도난당했을 때 누구에게 전화해야 하나요?
102 또는 112. 도난이 발생한 장소와 관계없이 모든 경찰서에서 신고를 접수합니다.
먼저 경찰에 신고해야 하나요, 아니면 SIM 카드를 먼저 차단해야 하나요?
먼저 SIM 카드와 은행 카드를 차단하세요. 번호가 활성화되어 있는 동안에는 확인 코드가 해당 번호로 전송됩니다. 그 후에 신고하세요.
신고가 접수되었다는 증거를 받아야 하나요?
네. 형사소송법 제144조 4항에 따라 신고 접수 확인 서류를 받아야 하며, 누가 접수했는지, 날짜와 시간이 명시되어야 합니다.
도난 신고 처리는 얼마나 걸리나요?
3일 이내이며, 10일까지 연장될 수 있습니다. 조사가 필요하거나 작전상의 조치가 필요한 경우 최대 30일까지 연장될 수 있으며, 그 사유가 명시되어야 합니다.
휴대폰이 사라진 후 IMEI를 어디서 찾을 수 있나요?
상자, 영수증, 통신사 계정, Apple 또는 Google 계정의 기기 목록에서 찾을 수 있습니다.
신고 절차 및 기한은 2001년 12월 18일자 러시아 연방 형사소송법 제174-FZ호 제141조 및 제144조에 따르며, 2026년 7월 26일 개정되었습니다. 고의로 허위 신고한 경우에 대한 책임은 형법 제306조, 절도는 제158조에 해당합니다. 2026년 9월 10일 확인. 표지 사진: Bestalex, CC0, Wikimedia Commons.
