サンクトペテルブルクでのポドロジニクカードの紛失・破損：復旧について

サンクトペテルブルクでポドロジニク（Podorozhnik）トラベルカードを紛失した場合、カード内の残高は失われます。紛失したチケットは再発行されず、運賃の払い戻しもありません。 このカードは名義登録されていない記名無記名カードであり、残高があなたのものであることを証明する方法はありません。しかし、カードが単に破損しただけであれば、残高はほぼ確実に新しいカードに移行されます。市交通局「Organizator Perevozok」の規定に基づき、両方のケースについて説明します。

カードを紛失した場合：できること・できないこと

市の乗車券に関する規則によれば、紛失した乗車券は再発行されず、未使用のチケットの代金は払い戻されません。これは、2007年6月27日付交通委員会の命令を引用した「Organizator Perevozok」の公式回答です。カードを見つけた人は、残高を利用できます。

また、紛失したカードをブロックすることもできません。停止リストは別の理由で存在します。カードが交換された場合、カードまたはそのデータが破損した場合、またはチャージが不正であると見なされた場合に、カードは停止リストに載せられます。紛失の届け出はリストにはないため、残高を凍結する公式な方法はありません。

カード自体も返金対象ではありません。ポドロジニクは購入するもので、デポジット制ではありません。プラスチックカードは90ルーブル、キーホルダー型は110ルーブルで販売されており、その代金は返金されません。「統一チケット」のプリペイド残高であっても、月間パスであっても同様です。氏名が記載されたパーソナライズされた割引パスのみ、手続きが異なります。発行された場所にお問い合わせください。

カードがない場合の支払い方法

地下鉄では、2026年のゲスト運賃に基づくと、1回の乗車またはトークンは95ルーブルです。バス、トラム、トロリーバスでは、Mir銀行カードやそれに紐づけられた電話での支払いと同じく、1回の乗車は88ルーブルです。ポドロジニクで支払う場合の乗車料金はどちらの場合も65ルーブルなので、新しいカードはすぐに元が取れます。外国のVisaおよびMastercardはロシアでは使用できません。

カードが読み取れない場合

まず、残高と有効期限を確認してください。プリペイドチケットは、残高が運賃を下回っている場合、またはチケットが期限切れの場合、無効になります。有効期限は購入または最後のチャージから3年間です。カードを公共交通機関のバリデーターに2回目に（料金はかかりません）、地下鉄の改札機、チケット販売機、または地下鉄ホールのディスプレイにかざして残高を確認できます。

カードが破損している場合、購入した新しいカード（90ルーブル）に残高が移行されます。プリペイド残高は、申請から15暦日以内、残高の資金は1暦月以内に、代理店のオフィスおよびキオスクで復旧されます。月間交通パスは即日再発行されます。地下鉄パスは、いずれかの地下鉄チケットオフィスで取り扱われます。オフィスは、Rubinshteyna通り32A番地およびPloshchad Lenina 8/8番地にあり、毎日午前8時から午後7時30分まで営業しています。

よくある質問