Hai lasciato una borsa su una panchina della metropolitana o uno zaino in una carrozza a San Pietroburgo? È quasi certamente al sicuro, la domanda è dove sarà tra dieci giorni. La metropolitana ha una sua procedura, diversa da quella di Mosca. Ecco chi chiamare nei primi minuti, dove va l'oggetto in seguito e perché i documenti sono una storia a parte.
Primi minuti: la linea di assistenza della metropolitana
La prima chiamata corretta da fare è alla linea di informazioni della metropolitana di San Pietroburgo: 8-800-350-11-55 (gratuito in Russia). L'operatore chiederà la stazione, l'ora, la direzione e, se possibile, il numero della carrozza, e contatterà gli addetti della stazione. Tutto ciò che viene trovato sui treni e nelle stazioni viene consegnato all'addetto della stazione contro inventario, quindi più precisamente descrivi l'oggetto e il suo contenuto, più velocemente verrà abbinato. Se ti accorgi della perdita immediatamente, dillo di persona all'addetto della stazione più vicina.
Primi dieci giorni: in stazione
Gli oggetti smarriti vengono conservati all'interno del sistema metropolitano per dieci giorni e possono essere ritirati presso la stazione in cui sono stati trovati. Avrai bisogno del tuo passaporto e dovrai compilare un breve modulo; gli oggetti vengono consegnati al proprietario solo di persona. Se parti domani e l'oggetto è stato ritrovato oggi, può essere ritirato lo stesso giorno.
Dopo dieci giorni: l'ufficio oggetti smarriti della città
Gli oggetti non reclamati vengono trasferiti all'ufficio oggetti smarriti del Centro cittadino per documenti e dispositivi di comunicazione smarriti. Secondo la linea di assistenza della metropolitana, si trova in via Bolshaya Monetnaya 16, vicino alla stazione della metropolitana Gorkovskaya; chiama prima la linea di assistenza per confermare che l'oggetto sia stato trasferito e per verificare gli orari di apertura.
