Hétfőn érkezik az Ermitázsba, a hónap utolsó keddjén a Kunstkamera, vagy október végén Pétervárra — és az ajtók zárva vannak. Az orosz múzeumok hetente egy napot zárva tartanak, havonta van egy "tisztasági nap" a takarításra, és alkalmanként figyelmeztetés nélkül is bezárhatnak. Íme, hogyan működnek ezek a napok, mi történik az előre kifizetett jegyekkel, és hová érdemes menni helyette.
A "tisztasági nap" magyarázata
Ez a kifejezés szovjet maradvány, amely soha nem tűnt el. Havonta egyszer a múzeum bezár takarítás, kiállítás karbantartása és műszaki ellenőrzések céljából. Általában egy hétköznaphoz kötődik — mondjuk a hónap utolsó keddjén vagy utolsó péntekén. A múzeum naptárában ez egy átlagos zárva tartási napnak tűnik, és ez az, ami meglepi a látogatókat: mindenki emlékszik a hétfőkre, szinte senki sem emlékszik "az utolsó keddre".
Ettől elkülönülve, a múzeumok bezárnak különleges szerviznapok, forgatások, kiállítás-szervezés vagy egy adott terem javítása miatt. Ezeket a múzeum saját hírfolyamában jelentetik be egy-két nappal előre, és ritkán érnek ide időben a térképes alkalmazásokba.
Amit megerősíteni tudunk
Az alábbi részletek a múzeumok saját weboldalairól származnak, de a menetrend szezonálisan változik — indulás előtt ellenőrizze a forrást.
Kunstkamera. Hétfőn és minden hónap utolsó keddjén zárva tart, ami a tisztasági napja. Egyébként 11:00-tól tart nyitva. Többet a Kunstkamera útmutatónkban.
Az Ermitázs. Szerdán, csütörtökön és vasárnap 11:00 és 18:00 között tart nyitva, kedden, pénteken és szombaton pedig hosszabbított nyitvatartással, esti foglalkozásokkal. A jegy ára a belépés időpontjától függ, nem a nemzetiségtől — a nappali órák drágábbak, mint az esti. Évente nyolc napon a belépés mindenki számára ingyenes, és ezek a legzsúfoltabb napok. Ha csak egy nagy múzeumra van ideje, nézze meg az Ermitázs vs. Orosz Múzeum összehasonlítást.
Szent Izsák székesegyház. A múzeum 10:00-18:00-ig tart nyitva, a pénztár 17:30-kor zár. A kolonnád és a Megváltó a Vízbe Véremlék-templom saját nyitvatartási idővel rendelkezik, nyáron hosszabb ideig — mindkét templomot itt hasonlítottuk össze.
Pétervár. Itt nem a múzeum zár be, hanem a látogatás lényege: a szökőkutak. 2026-ban október 18-án kapcsolják ki őket, az elzáró fesztivál szeptember 26-án és 27-én lesz. Az Alsó Park 9:00-től 20:00-ig tart nyitva, a szökőkutak 19:45-ig üzemelnek. Részletek a szökőkutak elzárásáról szóló útmutatónkban.
A város melletti palotagazdaságokban van még egy csapda: a park és a palota külön helyszínek, külön jegyekkel és külön menetrenddel. A park nyitva lehet, miközben a palota restaurálás miatt zárva tart, és fordítva.
A pénzvisszatérítés megszerzése
A múzeumi jegyek visszatérítését az orosz kormány 2020. szeptember 18-i 1491. számú rendelete szabályozza, amely meghatározza a jegyek, bérletek és idegenvezetéses túrautalványok visszatérítésének szabályait, ha a látogató lemondja.
Ha a múzeum törölte — rendkívüli bezárás, törölt foglalkozás vagy túra — a teljes árat visszakapja, függetlenül attól, hogy milyen közel volt az időponthoz. Nem sértett meg szabályokat, és a szolgáltatás nem lett teljesítve.
Ha Ön mondja le, a visszatérítés attól függ, milyen messze előre kéri. Minél közelebb van a látogatáshoz, annál kevesebb jön vissza, és az előző napon általában semmi. A pontos mértéket minden múzeum közzéteszi jegyszabályzatában, ezért ellenőrizze az adott múzeum vagy jegyértékesítő ügynökének oldalát.
Amint a visszatérítést jóváhagyták, a pénzt három napon belül át kell utalni. Az elektronikus jegyet azon keresztül lehet visszaváltani, aki azt eladta: ha a múzeum saját oldalán vette, írjon a múzeumnak; ha ügynökön keresztül, írjon az ügynöknek. Készítse elő a rendelési számot, a látogatás dátumát és banki adatait. Betegség és hasonló, dokumentált körülmények külön kezelendők, és támogató papírokkal teljes visszatérítésre jogosíthatnak.
Mit tegyen most
Ha bezártak az ajtók és a nap szabad, a szomszédok megmentik – a központban gyalog percekre vannak.
Ermitázs zárva. A Palota tértől átellenben áll a vezérkar épülete a 19. és 20. századi gyűjteménnyel; saját bejárata van, és gyakran saját zárva tartási napja. A Moika mentén áll a Sztroganov-palota, a Palota hídon pedig elérhető a Kunstkamera és a Zoológiai Múzeum.
Szent Izsák zárva. A Mariinszkij palota és az Új Hollandia a közelben vannak, a Vérrel Borított Megváltó temploma pedig húsz perc séta a Moika rakparton a Palota tértől.
Peterhof zárva. Az Alexandria park a Cottage-palotával és a Farm-palotával nyitva marad, és sokkal csendesebb. Ha a szökőkutakat már kikapcsolták a szezonra, a Carszkoje Szelo vagy Pavlovszk értelmesebb – ott a paloták és a parkok a lényeg, nem a víz.
