Ingyenes napok és állandó kedvezmények
A Téli Palota az év nyolc napján ingyenesen látogatható mindenki számára: január 7., február 23., március 8., április 12., május 18., október 5., november 4. és december 7., ami a Téli Palota napja. 2026-ban van egy csavar – december 7. hétfőre esik, amikor a múzeum zárva tart. A múzeum szabályzata egyértelmű: ha az ünnepnap zárvatartási napra esik, akkor a legközelebbi munkanap lesz az ingyenes nap, így az ingyenes nap keddre, december 8-ára tevődik át. A múzeum honlapján november végén erősítse meg a dátumot.
A 14 év alatti gyermekek minden munkanapon ingyenesen léphetnek be, nemzetiségre való tekintet nélkül, bár jegyet akkor is ki kell állítani. Az Általános Vezérkar Épületében minden nap ingyenes a belépés minden 18 év alatti személy, diák, nyugdíjas és sorozott katona számára – az impresszionista gyűjtemény december bármely napján ingyenes számukra. Ugyanezen kategóriák csütörtökönként ingyenesen léphetnek be a Fő Múzeumi Komplexumba.
Decemberi nyitvatartás és az ünnepi roham
2026. december 31. csütörtök, így a múzeum 18:00-kor zár, a jegypénztárak pedig 17:00-kor. Január 1-jén egyáltalán nem nyit ki. Január 2-tól a menetrend normális, de a tömeg nem az: a múzeum figyelmeztet, hogy az újévi és iskolai szünetekben a jegypénztárakhoz való hozzáférést rövid szünetekkel szervezik, hogy megelőzzék a torlódásokat a bejáratnál és a ruhatárban. Az elektronikus jeggyel rendelkezők soha nem mennek pénztár közelébe. A visszatérítéseket legkésőbb a látogatás előtt három nappal fogadják el, és csak a vásárló által.



