Une police d'assurance maladie obligatoire (OMS) délivrée à Kazan, Novossibirsk ou dans toute autre région russe est valable à Saint-Pétersbourg. Les soins sous cette assurance sont gratuits, et le refus de vous prendre en charge sous prétexte que "vous n'êtes pas enregistré ici, allez dans une clinique privée" est illégal. Ce qui diffère, c'est l'étendue des garanties – et il est bon de le savoir avant de vous retrouver à l'accueil avec de la fièvre.
La police est valable dans tout le pays
L'article 45 de la loi fédérale sur l'assurance maladie obligatoire définit la police comme le document confirmant le droit à des soins médicaux gratuits dans toute la Russie. La région d'émission n'a pas d'importance, pas plus que l'enregistrement de résidence. Elle s'applique dans toute organisation du système OMS, y compris les cliniques privées, si elles participent au programme.
Une réserve est à noter. En dehors de votre région, vous avez droit au Programme de base de l'OMS – le minimum fédéral, identique partout. Saint-Pétersbourg dispose d'un programme territorial plus large, mais ses suppléments sont destinés aux personnes assurées ici. Un visiteur bénéficie des bases : un médecin généraliste et des spécialistes, des examens et diagnostics sur référence, des soins urgents et d'urgence, une hospitalisation et le service d'ambulance.
Si votre vie est en danger
Appelez le 103 ou le 112. Les soins d'urgence sont dispensés, que vous ayez une police, un passeport ou un document quelconque – aucun document ne doit être présenté. Une ambulance intervenant en urgence doit arriver dans les 20 minutes suivant l'appel, conformément à l'ordre n° 388n du Ministère de la Santé. Si vous êtes déjà arrivé dans une clinique et que votre état nécessite une intervention d'urgence, vous êtes examiné et traité sur place, sans rendez-vous.
Si vous vous sentez malade mais que vous n'êtes pas en danger
C'est la forme urgente : forte fièvre, poussée d'une maladie chronique, douleur aiguë sans signes de danger pour la vie. Rendez-vous dans la polyclinique de district couvrant l'adresse où vous séjournez. Le délai d'attente pour les soins primaires urgents ne dépasse pas deux heures à compter de votre arrivée, et aucune inscription dans cette polyclinique n'est nécessaire. Un médecin peut également être appelé à votre domicile loué ou dans une chambre d'hôtel.
Séjour prolongé : inscription dans une polyclinique
Si vous êtes en ville pour une saison ou si vous avez déménagé pour le travail, inscrivez-vous dans une polyclinique : apportez une demande adressée au médecin-chef. Une polyclinique ne peut pas vous refuser à votre lieu de résidence effectif. Vous pouvez changer de polyclinique une fois par an, ou plus souvent en cas de déménagement – la relocalisation réinitialise cette limite. Vous pouvez également choisir une polyclinique près de votre lieu de travail ou d'études, mais les visites à domicile viendront alors de la polyclinique couvrant votre lieu de résidence effectif.
Les délais qui vous sont dus
- un rendez-vous programmé avec un médecin généraliste de district – dans les 24 heures suivant votre demande ;
- une consultation de spécialiste – 14 jours ouvrables ;
- une consultation de spécialiste en cas de suspicion de cancer – 3 jours ouvrables ;
- examens de laboratoire et diagnostics instrumentaux – 14 jours ouvrables à compter de la référence.
Une polyclinique qui ne peut pas respecter ces délais doit vous orienter vers une autre organisation du système OMS. Vous pouvez accepter d'attendre plus longtemps, mais ce consentement doit être écrit – "pas de créneaux, revenez dans un mois" est une infraction, pas un coup du sort.
