L'argent liquide, les cartes et les taux de change à Saint-Pétersbourg fonctionnent différemment de ce à quoi la plupart des visiteurs s'attendent, et l'écart coûte généralement de l'argent. Ce guide s'en tient à ce que la Banque de Russie, les réseaux de cartes et l'aéroport de Pulkovo publient eux-mêmes, afin que le premier jour dans la ville ne se transforme pas en devinettes.
L'échange de devises est une opération bancaire
En Russie, l'achat et la vente de devises étrangères sont des services bancaires. La Banque de Russie l'indique clairement : vous pouvez acheter des devises étrangères dans les banques, aussi bien au guichet qu'aux distributeurs automatiques lorsque la technologie le permet ; les banques les vendent sous réserve de disponibilité, et chaque transaction passe par le taux propre à la banque. Deux conclusions s'imposent. Un guichet extérieur à une banque n'est pas un point de change légal, et un étranger offrant un meilleur taux dans la rue est une arnaque. Et la disponibilité n'est jamais garantie — une succursale peut ne pas avoir de dollars ou d'euros un jour donné, il faut donc souvent commander les grosses sommes à l'avance par téléphone. Depuis le 13 juin 2024, les particuliers ne peuvent plus acheter ou vendre de dollars et d'euros au taux de change, note le régulateur, mais ils peuvent toujours le faire par l'intermédiaire des banques russes.
L'option 24h/24 à l'aéroport
Pulkovo répertorie l'échange de devises pour les particuliers parmi ses services financiers, exploité par la Banque Globus et ouvert 24h/24, avec la mention de pauses techniques possibles. La description du service place les guichets au troisième étage, dans le hall des enregistrements, entre les comptoirs 11–20 et 21–32, et entre les comptoirs 33–44 et 45–56, ainsi qu'un point au premier étage, dans le hall des bagages des arrivées internationales. Les distributeurs automatiques fonctionnent 24h/24 : VTB aux premier et troisième étages, Raiffeisenbank, Banque Saint-Pétersbourg et Sberbank au troisième. L'aéroport ne publie ni les taux ni les frais, donc les chiffres affichés au guichet et sur l'écran du distributeur automatique sont les seuls qui comptent. Consultez la page des services de l'aéroport avant de prendre votre vol, car les emplacements et les horaires changent.
Documents et seuils
Les seuils d'identification découlent de la loi anti-blanchiment. Selon le résumé parlementaire officiel de la loi adoptée, l'identification n'est pas effectuée si la transaction ne dépasse pas 15 000 roubles, ou si un particulier achète ou vend des devises étrangères pour un montant allant jusqu'à 40 000 roubles. Pour l'échange de billets de différentes dénominations et le remplacement de billets endommagés, aucun passeport n'est requis jusqu'à 40 000 roubles, et une identification simplifiée s'applique entre 40 000 et 100 000. Une mise en garde de la même source : si un membre du personnel a des doutes, il peut toujours demander un passeport. En pratique, apportez le document — les règles internes des banques peuvent être plus strictes que la loi, et une photo sur votre téléphone ne compte pas.
Pourquoi le taux de la banque n'est pas le taux de la banque centrale
Le tableau officiel des taux lui-même indique que la Banque de Russie fixe les taux sans aucune obligation d'acheter ou de vendre ces devises à ces taux. Les taux sont fixés quotidiennement par arrêté, prennent effet le jour calendaire suivant et restent valables jusqu'au prochain arrêté ; l'heure de publication n'est pas réglementée, bien que l'information apparaisse normalement sur le site avant 18h00, heure de Moscou. Le régulateur précise également qu'il ne réglemente pas l'utilisation des taux officiels ni ne définit où ils doivent être appliqués. Comparez donc les succursales entre elles plutôt que de comparer un taux de guichet avec le taux officiel.
Cartes émises à l'étranger, et ce qui fonctionne à la place
Visa a annoncé en mars 2022 que toute carte Visa émise par des institutions financières en dehors de la Russie ne fonctionnerait plus dans la Fédération de Russie ; Mastercard a déclaré que toute carte Mastercard émise en dehors du pays ne fonctionnerait pas chez les commerçants ou aux distributeurs automatiques russes. La Banque de Russie confirme l'image miroir : les cartes émises par les banques russes continuent de fonctionner à l'intérieur du pays car les transactions sont traitées au niveau national, tandis que les opérations transfrontalières ne sont pas disponibles, et Apple Pay et Google Pay ont cessé de fonctionner en mars 2022. Ce qui fonctionne, c'est la carte nationale Mir – acceptée dans tous les distributeurs automatiques capables d'accepter des cartes de paiement, et obligatoire pour les commerçants dont le chiffre d'affaires annuel est de 20 millions de roubles ou plus – ainsi que le système de paiements rapides, qui gère les paiements par code QR, NFC, bouton, lien et compte lié. Mir permet également de payer les tarifs de métro dans sept villes, y compris Saint-Pétersbourg.
Distributeurs automatiques, frais et où l'argent liquide compte encore
Les distributeurs automatiques se trouvent dans les agences, les centres commerciaux, les gares, les vestibules de métro et l'aéroport. Les machines de votre propre banque sont généralement gratuites ; une machine d'un tiers doit afficher ses frais à l'écran avant que vous ne confirmiez, alors lisez cet écran. Les machines des gares ont tendance à délivrer de grosses coupures – changez-les dans un supermarché, pas dans un petit café. La ville est proche du sans numéraire, mais les marchés, les kiosques des parcs, les petites églises et les pourboires veulent encore des roubles papier, alors gardez l'équivalent d'une journée en petites coupures et répartissez-les entre votre portefeuille, votre sac et votre chambre d'hôtel.
Sécurité
Changez de l'argent uniquement au guichet d'une banque. La Banque de Russie publie les caractéristiques d'authenticité de chaque dénomination de billet – filigrane et fil de sécurité visibles à la lumière, microimpression sous loupe, et éléments qui changent avec l'angle de vision. Un billet endommagé peut être échangé dans n'importe quelle banque qui manipule de l'argent, et l'acceptation, l'examen et le remboursement sont gratuits ; si un examen révèle des signes de contrefaçon, le billet est transmis à la police. Le régulateur a également mis en garde contre la fraude téléphonique : des personnes se faisant passer pour du personnel bancaire qui prétendent qu'il y a une pénurie de liquidités et vous poussent à transférer de l'argent sur un "compte spécial", ou qui proposent, moyennant des frais, d'organiser une carte Visa ou Mastercard étrangère pour une utilisation à l'étranger. Le conseil est bref : ne partagez jamais de données personnelles ou financières.
Photo : Александровы АГ / Wikimedia Commons, CC BY-SA 4.0
