تصل إلى متحف الإرميتاج يوم الإثنين، أو إلى كونتسكاميرا في آخر ثلاثاء من الشهر، أو إلى بيترهوف في أواخر أكتوبر — فتجد الأبواب مغلقة. المتاحف الروسية تغلق يومًا واحدًا في الأسبوع، وتضيف "يومًا صحيًا" شهريًا للتنظيف، وأحيانًا تغلق دون سابق إنذار. إليك كيف تعمل هذه الأيام، وماذا يحدث للتذكرة التي دفعت ثمنها بالفعل، وأين تذهب بدلاً من ذلك.
شرح "اليوم الصحي"
المصطلح هو بقايا سوفيتية لم تختفِ أبدًا. مرة في الشهر، يغلق المتحف للتنظيف وصيانة العرض والفحوصات الفنية. عادة ما يكون مرتبطًا بيوم من أيام الأسبوع — آخر ثلاثاء، على سبيل المثال، أو آخر جمعة من الشهر. في تقويم المتحف، يبدو الأمر وكأنه يوم إغلاق عادي، وهو ما يفاجئ الزوار: يتذكر الجميع أيام الإثنين، ولا يتذكر أحد تقريبًا "آخر ثلاثاء".
بشكل منفصل، تغلق المتاحف لأيام الخدمة الخاصة، أو التصوير، أو تركيب المعارض، أو الإصلاحات في قاعة معينة. يتم الإعلان عن هذه الأمور في موجز أخبار المتحف الخاص قبل يوم أو يومين، ونادرًا ما تصل إلى تطبيقات الخرائط في الوقت المناسب.
ما يمكننا تأكيده
التفاصيل أدناه تأتي من مواقع المتاحف نفسها، لكن الجداول الزمنية تتغير مع المواسم — تحقق من المصدر قبل أن تغادر.
كونتسكاميرا. مغلق أيام الإثنين وآخر ثلاثاء من كل شهر، وهو يومه الصحي. بخلاف ذلك، يفتح من الساعة 11:00. المزيد في دليلنا إلى كونتسكاميرا.
متحف الإرميتاج. يفتح من 11:00 إلى 18:00 أيام الأربعاء والخميس والأحد، ويتأخر يومي الثلاثاء والجمعة والسبت، مع جلسات مسائية. سعر التذكرة يعتمد على وقت دخولك، وليس على جنسيتك — النهار أغلى من المساء. ثمانية أيام في السنة الدخول مجاني للجميع، وهذه هي الأيام الأكثر ازدحامًا على الإطلاق. إذا كان لديك وقت لمتحف كبير واحد فقط، انظر مقارنتنا بين متحف الإرميتاج والمتحف الروسي.
كاتدرائية سانت إسحاق. المتحف مفتوح من 10:00 إلى 18:00، مع إغلاق شباك التذاكر في 17:30. تحتفظ الأعمدة وكنيسة المخلص على الدم المسفوك بساعاتها الخاصة، وأطول في الصيف — قارنا الكنيستين هنا.
بيترهوف. ما يغلق هنا ليس المتحف بل نقطة المجيء: النوافير. في عام 2026، سيتم إيقاف تشغيلها في 18 أكتوبر، ويقع مهرجان الإغلاق في 26 و 27 سبتمبر. الحديقة السفلية مفتوحة من 9:00 إلى 20:00، وتعمل النوافير حتى 19:45. التفاصيل في دليلنا لإغلاق النوافير.
في قصور الريف خارج المدينة هناك فخ آخر: الحديقة والقصور هما موقعان منفصلان بتذاكر منفصلة وجداول زمنية منفصلة. يمكن أن تكون الحديقة مفتوحة بينما القصر مغلق للترميم، والعكس صحيح.
استرداد أموالك
تخضع استردادات تذاكر المتاحف للائحة الحكومة الروسية رقم 1491 بتاريخ 18 سبتمبر 2020، والتي تحدد قواعد استرجاع التذاكر وتذاكر الموسم وقسائم الجولات المصحوبة بمرشدين عند إلغاء الزائر.
إذا ألغى المتحف — إغلاق غير مجدول، جلسة أو جولة ملغاة — تسترد السعر الكامل، بغض النظر عن مدى قرب الموعد. لم تخالف أي قواعد ولم يتم تقديم الخدمة.
إذا قمت بالإلغاء، يعتمد استرداد المبلغ على مدى إشعارك المسبق. كلما اقتربت من الزيارة، قل المبلغ المسترد، وفي اليوم السابق عادة لا شيء. يتم نشر المقياس الدقيق من قبل كل متحف في شروط تذاكره، لذا تحقق من صفحة ذلك المتحف أو وكيل التذاكر الخاص به.
بمجرد الموافقة على استرداد المبلغ، يجب تحويل الأموال في غضون ثلاثة أيام. يتم استرداد ثمن التذكرة الإلكترونية من خلال الجهة التي باعتها: إذا تم شراؤها من موقع المتحف، فاكتب إلى المتحف؛ إذا تم شراؤها من خلال وكيل، فاكتب إلى الوكيل. جهّز رقم طلبك، وتاريخ الزيارة، وتفاصيل حسابك البنكي. يتم التعامل مع الأمراض والظروف الموثقة المشابهة بشكل منفصل ويمكن أن تؤهل لاسترداد كامل المبلغ مع الأوراق الداعمة.
ماذا تفعل الآن
إذا كانت الأبواب مغلقة واليوم خالٍ، فإن الجيران ينقذونه - في المركز، هم على بعد دقائق سيرًا على الأقدام.
متحف الهيرميتاج مغلق. عبر ساحة القصر يقع مبنى الأركان العامة الذي يضم مجموعة القرنين التاسع عشر والعشرين؛ وله مدخل خاص به وغالباً ما يكون له يوم إغلاق خاص به. على طول نهر المويكا يقف قصر ستروغانوف، وفوق جسر القصر تصل إلى متحف كونستكاميرا ومتحف علم الحيوان.
كاتدرائية القديس إسحاق مغلقة. قصر مارينسكي ونيو هولاند قريبان، وكنيسة المخلص على الدم المسفوك تبعد عشرين دقيقة سيرًا على الأقدام على طول ضفة نهر المويكا بجوار ساحة القصر.
قصر بيترهوف مغلق. يبقى منتزه الإسكندرية مع قصر الكوخ وقصر المزرعة مفتوحين وأكثر هدوءًا بكثير. إذا كانت النوافير مغلقة بالفعل لهذا الموسم، فإن تسارسكوي سيلو أو بافلوفسك يكونان منطقيين أكثر - هناك القصور والحدائق هي الهدف، وليس الماء.
